to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Yanıltıcı Kargo Bilgileri Nedeniyle Mağduriyet Talebi
Occasion perakende adlı siteden Ekim ayında New Balance spor ayakkabı, Adidas tren bot ve İgor çizme olmak üzere toplam 5.057 TL tutarında ürünler sipariş verdim. Bu süreçte hem Occasion perakende’den hem de kargoyu teslim etmekle görevli Sürat Kargo firmasından şikayetçiyim. Ürünler bir türlü elime ulaşmadı. Buna rağmen sistemde siparişim teslim edilmemiş olmasına karşın “teslim edildi” olarak görünmektedir. Sonrasında tanzim süreci başlatıldı fakat bu süreç de gereğinden fazla uzadı. Bu süreçte Sürat Kargo firması tarafından da teslimat ve yönlendirme konusunda yanlış bilgilendirildim ve bu durum sürecin daha da uzamasına neden oldu.
Tanzim süreci devam ederken sipariş verdiğim ürünler stokta kalmadı ve aynı/benzer ürünlerin fiyatları da ciddi şekilde arttı. Sonuç olarak ne ürünlerimi zamanında alabildim ne de aynı fiyattan benzer ürünlerle telafi edildi, bu nedenle mağdur oldum.
8333021353011512 numaralı siparişime ilişkin olarak, ya aynı nitelikteki ürünlerin sipariş tarihi itibarıyla geçerli fiyatlardan tarafıma temin edilmesini ya da uğradığım fiyat farkı mağduriyetinin açık ve net şekilde giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sürecin Occasion perakende ve Sürat Kargo tarafından birlikte değerlendirilerek hızlıca incelenmesini ve sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Gelişme
Adidas, New Balance ve Igor markalarına ait ürünleri Occasion firması üzerinden internetten sipariş verdim ancak siparişlerim bana hiç ulaşmadı. Ağustos ayında verdiğim bu siparişler için ödemelerimi yaptım, daha sonra aynı ürünlerin fiyatları da arttı ve bu süreçte mağdur oldum.
Gönderdiğim sipariş geçmişi ekran görüntüsünde de görüldüğü üzere sistemde siparişlerim görünüyor ancak tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Ürünlerime ne olduğunu, kargoya verildiyse neden bana ulaşmadığını ve bu süreçte neden bilgilendirilmediğimi öğrenmek istiyorum.
Markaların ve Occasion firmasının bu duruma kayıtsız kalmamasını, ya ürünlerimin güncel fiyat artışlarından etkilenmeden gönderilmesini ya da ödediğim ücretlerin tamamının gecikme ve mağduriyetim de dikkate alınarak iade edilmesini talep ediyorum.
