to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Hazırlama Sürecinin Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
25.01.2026 tarihinde Gratis online üzerinden verdiğim pr28387344 numaralı siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ hazırlanma aşamasına bile alınmadı. Sipariş durumu güncellenmediği gibi tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde siparişimin kargolanacağını, aciliyetimin de not edileceğini söylediler ancak üzerinden süre geçmesine rağmen herhangi bir hareket olmadı ve siparişim hâlâ beklemede görünüyor. Verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum.
Siparişimin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
