to read complaints and reviews, or file yours. 
25.01.2026 tarihinde Gratis online üzerinden verdiğim pr28387344 numaralı siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ hazırlanma aşamasına bile alınmadı. Sipariş durumu güncellenmediği gibi tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde siparişimin kargolanacağını, aciliyetimin de not edileceğini söylediler ancak üzerinden süre geçmesine rağmen herhangi bir hareket olmadı ve siparişim hâlâ beklemede görünüyor. Verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum.
Siparişimin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
01.01.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr27819264 numaralı siparişim, bugün 4 Ocak olmasına rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi ve kargoya verilmedi. Normal işlem süresinin bu kadar aşılmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Siparişimi...
06.12.2025 tarihinde akşam 19.30'dan sonra Gratis mobil uygulaması üzerinden pr26899450 numaralı siparişi verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim ne hazırlanmış ne de kargoya verilmiş görünüyor. Bu kadar süre geçmiş olmasına rağmen sipariş durumunun hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmemi...
17.11.2025 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden pr26397436 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanma” aşamasına dahi geçmedi ve kargoya verilmedi. Yaşadığım gecikme nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece yoğunluktan dolayı olduğu ...
06.12.2025 tarihinde Gratis online siteden verdiğim pr26904893 numaralı siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile alınmadı. Siparişimle ilgili hiçbir ilerleme göremiyorum. Ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim ve bu kadar süre geçmesine rağmen siparişimin hâlâ ...
Gratis’in online sitesi üzerinden 24.01.2026 tarihinde vermiş olduğum PR28357569 numaralı siparişim, aradan üç gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor...
Yorumlar