to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Gecikmesi Ve Test Ürünü Eksikliği
Gratis’ten sık sık alışveriş yapmama rağmen kargo süreçlerinde sürekli gecikme yaşıyorum. Özellikle son olarak verdiğim pr29927848, pr29848033 ve pr29834245 numaralı siparişlerim 18.03.2026 ve 21.03.2026 tarihlerinde oluşturmama rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Tekirdağ’daki adresime teslim edilmesi gereken bu siparişlerim için uzun süredir bekliyorum.
Üstelik bu kadar çok alışveriş yapmış olmama rağmen bir kez bile tester ürün gönderilmemesi de müşteri memnuniyetine verilen önemi sorgulatıyor. “Müşteri memnuniyeti bizim için önemli” denmesine rağmen, yaşadığım gecikmeler ve tester gönderilmemesi nedeniyle kendimi kesinlikle değer verilmiş hissetmiyorum.
Siparişlerimin kargoya acilen verilerek gecikmenin giderilmesini ve yaşadığım memnuniyetsizliğin telafisi için tarafıma tester ürünler gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 23.03.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
