Sipariş Durumu Güncellenmiyor Ve Bilgilendirme Yok

30.12.2025 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden Loreal Paris Elseve Mucizevi Yağ Saç Güzelleştirici Krem, Flormar Longer Than Ever Kirpik Uzatıcı Etkili Besleyici Maskara, Emily 208 dudak kremi, lykd Merry Ruj ve Pastel Lip To Cheek Tint Carmen ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 766387’dir.

Aradan günler geçmesine rağmen sistemde sipariş durumum hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir aşama güncellemesi yapılmadı. Daha önce aynı tarihte başka bir sipariş daha vermiş, onu iptal ettirmiştim; bu siparişimde sadece ek olarak Loreal Paris Elseve Mucizevi Yağ Saç Güzelleştirici Krem ürünü bulunmaktadır. Ancak mevcut siparişimle ilgili hiçbir ilerleme olmadığı gibi tarafıma bilgilendirme de yapılmadı.

Siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve süreç hakkında tarafıma net bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.