Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
İlknur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sipariş Durumu Güncellenmiyor Ve Bilgilendirme Yok

profile
İlknur
03 Ocak 17:25
223

30.12.2025 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden Loreal Paris Elseve Mucizevi Yağ Saç Güzelleştirici Krem, Flormar Longer Than Ever Kirpik Uzatıcı Etkili Besleyici Maskara, Emily 208 dudak kremi, lykd Merry Ruj ve Pastel Lip To Cheek Tint Carmen ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 766387’dir.

Aradan günler geçmesine rağmen sistemde sipariş durumum hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir aşama güncellemesi yapılmadı. Daha önce aynı tarihte başka bir sipariş daha vermiş, onu iptal ettirmiştim; bu siparişimde sadece ek olarak Loreal Paris Elseve Mucizevi Yağ Saç Güzelleştirici Krem ürünü bulunmaktadır. Ancak mevcut siparişimle ilgili hiçbir ilerleme olmadığı gibi tarafıma bilgilendirme de yapılmadı.

Siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve süreç hakkında tarafıma net bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.

İlknur
İlknur
04 Ocak 00:10

Hala durum böyle

04 Ocak 10:51 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, 04.01.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tuana sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Durumu Günlerdir Değişmiyor, Acil Destek Bekliyorum

profile
Tuana
19 Kasım 2025 19:17
235

11 Gündür Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
Dilara
17 Kasım 2025 11:39
1.104

profile
Merve
08 Eylül 2025 14:37
1.079
Benzer Şikayet Yaz

Gratis Kategorileri