Ücret Alındı, Siparişim Gönderilmiyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor


13.12.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden, sipariş numarası PR27191335 olan alışverişimi gerçekleştirdim. Wet n Wild Impossible Primer baz, Flormar Longer Than Ever maskara, L’Oréal Paris Lumi Blush 630 ve L’Oréal Paris True Match Concealer 4D Light Medium ürünlerini toplam 1.127 TL tutarında kredi kartı ile ödedim.
Aradan 5 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Siparişiniz alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo bilgisi ya da güncelleme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de henüz iletişime geçmedim.
Siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.


11 Kasım 2025 tarihinde Gratis uygulamasından pr26233844 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde üç adet makyaj malzemesi bulunuyor ve ödemesini kredi kartı ile yaptım. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve uygulamada sipariş durumu hâlâ “hazırlanıyor” olarak...
18 Ağustos 2025 tarihinde Gratis online mağazasından PR23621150 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde 1 adet kaş jeli, 1 adet dudak kremi, 1 adet dudak kalemi ve 1 adet makyaj bazı bulunuyor. Toplamda 278,50 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Siparişim uygulamada hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor...

14.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden Flormar marka makyaj malzemeleri içeren bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazır...

5 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından Beaulis kapatıcı, Wet n Wild far kiti ve Pastel Plump Gloss ürünlerinden oluşan pr26169546 numaralı siparişi verdim. Siparişim için toplamda 305,90 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Siparişimin üzerinden 3 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “Sipariş ...
Yorumlar