Sipariş Durumu Güncellenmedi, Kargo Ve Teslimat Bilgisi Yok

31 Aralık’ta İzmir’den Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27755996 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen uygulamada sipariş durumum hâlâ sadece “siparişiniz alındı” olarak görünüyor, herhangi bir kargo çıkışı ya da tahmini teslimat tarihi bilgisi yer almıyor.

Yaklaşık 650 TL tutarındaki ödememi kredi kartıyla peşin olarak yaptım, ancak siparişimle ilgili hiçbir ilerleme göremiyorum. Herhangi bir iptal ya da ek bilgilendirme de yapılmadı.

Siparişimde yer alan ürünlerin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma net bir teslimat bilgisi paylaşılmasını talep ediyorum.