to read complaints and reviews, or file yours.Sepete Eklediğim Ürünlerin Fiyatı Aniden Yükseldi
03 Temmuz Cuma günü saat yaklaşık 09.50 civarında Gratis mobil uygulaması ve web sitesinde The Balm Mary-Lou Manizer aydınlatıcı ve The Balm Sexy Mama transparan pudra ürünlerini oldukça uygun bir fiyata gördüm ve sepetime ekledim. Ancak ürünleri sepete ekledikçe ve sayfayı yeniledikçe fiyatın iki kez değişip sürekli yükseldiğini fark ettim. Uzun süre aynı görünen fiyat, satın alma aşamasına gelmek istediğimde artmaya devam etti.
Bu durum hem tüketici olarak beni hayal kırıklığına uğrattı hem de fiyat istikrarına ve şeffaflığa olan güvenimi sarstı. Sepete eklediğim anda gördüğüm fiyatla satın alma aşamasındaki fiyatın değişmesi, tüketici açısından mağduriyet oluşturmaktadır.
Gratis’ten beklentim, söz konusu iki ürünü ilk gördüğüm düşük fiyattan alabilmem için tarafıma kupon veya benzeri bir telafi imkanı sunulması ve bu fiyat değişimiyle ilgili net bir açıklama yapılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, 06.07.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
