to read complaints and reviews, or file yours.Acil Sipariş Hazırlanmadı Ve Kargoya Verilmedi Ücret İadesi İstiyorum
19’unda Gratis mobil uygulaması üzerinden pr29898319 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla anında gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı / hazırlanıyor” aşamasında görünüyor, ne hazırlanma süreci ilerliyor ne de kargoya veriliyor.
Bu sipariş benim için acil gerekli olmasına rağmen herhangi bir hareket olmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Uygulamada net bir hazırlık veya kargoya teslim tarihi de göremiyorum. Siparişimin neden hâlâ hazırlanmadığı ve kargoya verilmediği konusunda bilgilendirilmek, ürünlerimin acilen hazırlanıp kargoya teslim edilmesini veya işlem sağlanamıyorsa ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 24.03.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Teşekkür ederim
