to read complaints and reviews, or file yours.11 Haziran saat 17.43 civarında Beylikdüzü Nevista şubesindeki Gratis mağazasında yaptığım alışverişte QR ile ödeme gerç...ekleştirdim. Ödemeyi yaptıktan sonra banka hesabımdan tutarın çekildiğini gördüm ancak kasadan fiş çıkmadı. Durumu hemen kasiyere ilettim, paranın benden çekildiğini, ikinci kez öd
11 Haziran’da Trabzon Ortahisar Forum AVM’deki Gratis şubenizde indirim günü yaptığım alışverişte kasada QR ile ödeme ya...ptım, kartımdan ücret çekilmesine rağmen kasada bir problem olduğu ve işlemin iptal edildiği söylendi. Ardından ürünleri tekrar satın almam istendi ve ikinci kez ödeme yaptım. Topl
Kayseri Kayseri Park AVM’de bulunan Gratis şubesinden 05.05.2026 tarihinde Mov markalı lip set Triple Effect ürününü 199... TL bedelle QR ödeme yöntemiyle satın aldım. Ürünü kullandığımda vaat ettiği etkiyi kesinlikle vermediğini, beklentimin çok altında kaldığını gördüm. 08.05.2026 tarihinde eşim, fi
"Hızlı çözümden dolayı teşekkürler"
22 Nisan 2026 tarihinde saat 17:33 civarında Bursa As Merkez Outlet AVM’dek...i Gratis şubesinde yaptığım alışverişte kasada QR ile ödeme sırasında hesab
24 Nisan Cuma günü 12:00–13:30 saatleri arasında Antalya Manavgat’taki yapay şelale civarında bulunan Gratis şubesinden ...toplam 1.222 TL tutarında, QR ile ödeme yaparak alışveriş yaptım. Fiş numaram 0045, sıra numaram 4, iş yeri ıd numarası ise 000000000757562’dir. Kasada telefon numaram istendi, söy
"Geri ödeme yapıldı teşekkürler"
"Teşekkürler"
Elazığ Çayda Çıra Gratis şubesinde cumartesi günü ikindi saatlerinde yaptığ...ım alışverişte büyük bir mağduriyet yaşadım. Kasada önce QR ile ödeme yapma
09 Mart’ta Adana Ziyapaşa şubesinden yaptığım alışverişte, kasada almadığım bir ürün fazladan geçirilmiş. Bunu mağazadan... çıktıktan sonra fişimi kontrol ederken fark ettim ve hemen mağazaya geri döndüm. Ancak ödemeyi QR ile yaptığım için kasadaki görevli iade işlemini gerçekleştiremeyeceklerini, başk
10 Mart tarihinde İstanbul Kartal Çarşı Gratis şubesinden yapmış olduğum alışverişte, reyondaki eksik ve yanlış etiket i...le mağaza personelinin hatalı bilgilendirmesi nedeniyle aldığım ürünü iade etmek zorunda kaldım. İade işlemi yapılmasına ve fişim mağaza tarafından alınmasına rağmen, tarafıma yapı
19 Şubat’ta İstanbul Çeliktepe’deki Gratis şubesinden toplam 959 TL’lik alışveriş yaptım. Ödemeyi Paycell üzerinden QR i...le gerçekleştirdim. Etiket yanlışlığı nedeniyle ürünü iade ettim ancak üzerinden 9 iş günü geçmesine rağmen iadem halen hesabıma yansımadı. Mağaza müdürüyle görüştüğümde finansla
22.01.2026 ve 24.01.2026 tarihlerinde Gratis Emar AVM mağazasından QR ile ödeme yaparak 2 adet Stellary lipstick ruj sat...ın aldım. Ürünleri açtığımda hayvan pisliği gibi son derece rahatsız edici bir koku olduğunu fark ettim ve bu nedenle ürünleri iade etmek istedim. Mağazada QR ile iade işlemi yapı
3 Şubat 2026 tarihinde Denizli Bayramyeri Gratis şubesinden 578 TL’lik alışveriş yaptım ve ödemeyi QR ile gerçekleştirdi...m. Ödeme, Yapı Kredi hesabımın hareketlerinde net bir şekilde görünmesine rağmen kasadaki çalışanlar ödemeyi alamadıklarını söyleyerek benden tekrar ödeme yapmamı istediler. Yaklaş
17.12.2025 tarihinde İstanbul Kağıthane Merkez Gratis şubesinden Pastel Plu...mp Gloss adlı ruju 188 TL ödeyerek QR ile kredi kartımdan satın aldım. Erte
12 Kasım 2025 tarihinde Gebze Center Gratis şubesinde alışveriş yaptım. Kasadan geçirdiğimiz ve QR kod ile 214,50 TL öde...me yaptığımız iki parça ürünü, personel dikkatsizliği nedeniyle çıkışta tekrar okutmadılar. Bu nedenle mağazadan çıkarken hiçbir bilgimiz olmadan, personeller tarafından uygunsuz b
18 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Üsküdar 2. Gratis mağazasından Note markalı bir ürün satın aldım. İade etmek istediğim ü...rün için (269 TL tutarında) 3 gündür mağaza çalışanları tarafından sürekli olarak oyalandım. Ödememi QR ile yapmama rağmen, iade işlemi için kart talep ediliyor ve herhangi bir şek
"Teşekkürler"
27/08/2025 tarihinde Gratis mağazasından Schwarzkopf Ultra Yoğun Renk Açıcı L1 saç boyasından iki adet satın aldım. Ürün...lerin birinin ambalajını açıp sadece içine baktım, diğer ürün ise tamamen kapalı durumda. Beklentimi yanlış anladığım için iade etmek istedim ancak ödemeyi banka uygulaması üzerind
Mall Of İstanbul Gratis'ten alışveriş yaptıktan hemen sonra bir ürünü iade etmek istedim. Alışverişimi Yapı Kredi QR ile... ödemek istediğimi söyledim fakat kasadaki F**** Hanım İş Bankası ile çekim almış ve iade etmek istediğimde hata verdi ve ürünümü iade edemedim. Müşterinin bilgisi dışında ezbere i
03/03/2025 tarihinde Gratis mağazasından saç boyası almıştım fakat sonradan yanlış aldığımı fark ederek iade etmek için ...11 Mart'ta satın aldığım mağazanıza iade etmek için uğradım. Ödemeyi QR kod ile yaptığım için iade işlemini yapamadıklarını söylediler. Pos cihazında banka işlemi reddetti. Uyarısı
Hatay Reyhanlı Gratis şubesi ile ilgili bir sorun yaşadım. QR işlemiyle ödeme yaptım ancak pos cihazları kağıt sıkıştırd...ığı için ödeme iptali yapıldı. Üstelik bu durum bir kez değil, iki kez değil, üç kez tekrarlandı. Müşteri seçimi mi yapılıyor anlamadım. Şimdiye kadar ödeme ne hesabıma düştü ne de
Gratis cassaba modern AVM de Yapmış olduğum alışverişte kasaya gittiğimde ödememin QR ile olacağını belirttim. Ödeme nok...tasına geldiğimiz zaman QR kodu okuttuğumda sadece kredi kartından bu işlem sağlanmaktadır. Hatası aldım ve kartımın banka kartı olduğunu belirttim. Bu noktada bana yardımcı olamay
Alışveriş yapmak için girdiğim Eskişehir Doktorlar Caddesi'ndeki şubenizde mağaza müdürü E**** Hanım'ın saygısız tavrına... şahit olmak beni çok üzdü ve bu durumdan aşırı rahatsız oldum. Mağaza çalışanı, mesai bitiminde alışverişini yapmak için kasaya geçti. Kasanın olduğu noktada telefonlar çekmiyor v
Fişim ve kapalı ürünüm olmasına rağmen Gratis şubesine gittiğimde, QR kod ile ödeme yaptığım için iade alamayacaklarını ...ve iadenin zor olduğunu söylediler. Hangi devirde yaşıyoruz ki QR kod ile iade sorunu yaşıyoruz? Ürünü aldığım şubeye uğramam gerektiği söylendi. Orada da çözülmezse mağdur olan bi
"Müşteri hizmetlerinden kendilerine ulaştım. Sorunumla ilgilendiler ve çözüm sağlandı. Teşekkürler..."
Gratis'ten aldığım bir ürünü iade etmek istedim. QR ile ödeme yapmıştım. İa...de için fiziki olarak kart istediler. Kartın olmadığını belirttim kart ipta
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
