Gratis İade Talebim Sürekli Geciktiriliyor, Mağdur Ediliyorum

17.12.2025 tarihinde İstanbul Kağıthane Merkez Gratis şubesinden Pastel Plump Gloss adlı ruju 188 TL ödeyerek QR ile kredi kartımdan satın aldım. Erte...

17.12.2025 tarihinde İstanbul Kağıthane Merkez Gratis şubesinden Pastel Plump Gloss adlı ruju 188 TL ödeyerek QR ile kredi kartımdan satın aldım. Erte...
12 Kasım 2025 tarihinde Gebze Center Gratis şubesinde alışveriş yaptım. Kasadan geçirdiğimiz ve QR kod ile 214,50 TL ödeme yaptığımız iki parça ürünü, personel dikkatsizliği nedeniyle çıkışta tekrar okutmadılar. Bu nedenle mağazadan çıkarken hiçbir bilgimiz olmadan, personeller tarafından uygunsuz b...

18 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Üsküdar 2. Gratis mağazasından Note markalı bir ürün satın aldım. İade etmek istediğim ürün için (269 TL tutarında) 3 gündür mağaza çalışanları tarafından sürekli olarak oyalandım. Ödememi QR ile yapmama rağmen, iade işlemi için kart talep ediliyor ve herhangi bir şek...
27/08/2025 tarihinde Gratis mağazasından Schwarzkopf Ultra Yoğun Renk Açıcı L1 saç boyasından iki adet satın aldım. Ürünlerin birinin ambalajını açıp sadece içine baktım, diğer ürün ise tamamen kapalı durumda. Beklentimi yanlış anladığım için iade etmek istedim ancak ödemeyi banka uygulaması üzerind...

Mall Of İstanbul Gratis'ten alışveriş yaptıktan hemen sonra bir ürünü iade etmek istedim. Alışverişimi Yapı Kredi QR ile ödemek istediğimi söyledim fakat kasadaki F**** Hanım İş Bankası ile çekim almış ve iade etmek istediğimde hata verdi ve ürünümü iade edemedim. Müşterinin bilgisi dışında ezbere i...

03/03/2025 tarihinde Gratis mağazasından saç boyası almıştım fakat sonradan yanlış aldığımı fark ederek iade etmek için 11 Mart'ta satın aldığım mağazanıza iade etmek için uğradım. Ödemeyi QR kod ile yaptığım için iade işlemini yapamadıklarını söylediler. Pos cihazında banka işlemi reddetti. Uyarısı...
Hatay Reyhanlı Gratis şubesi ile ilgili bir sorun yaşadım. QR işlemiyle ödeme yaptım ancak pos cihazları kağıt sıkıştırdığı için ödeme iptali yapıldı. Üstelik bu durum bir kez değil, iki kez değil, üç kez tekrarlandı. Müşteri seçimi mi yapılıyor anlamadım. Şimdiye kadar ödeme ne hesabıma düştü ne de...

Gratis cassaba modern AVM de Yapmış olduğum alışverişte kasaya gittiğimde ödememin QR ile olacağını belirttim. Ödeme noktasına geldiğimiz zaman QR kodu okuttuğumda sadece kredi kartından bu işlem sağlanmaktadır. Hatası aldım ve kartımın banka kartı olduğunu belirttim. Bu noktada bana yardımcı olamay...

Alışveriş yapmak için girdiğim Eskişehir Doktorlar Caddesi'ndeki şubenizde mağaza müdürü E**** Hanım'ın saygısız tavrına şahit olmak beni çok üzdü ve bu durumdan aşırı rahatsız oldum. Mağaza çalışanı, mesai bitiminde alışverişini yapmak için kasaya geçti. Kasanın olduğu noktada telefonlar çekmiyor v...
Fişim ve kapalı ürünüm olmasına rağmen Gratis şubesine gittiğimde, QR kod ile ödeme yaptığım için iade alamayacaklarını ve iadenin zor olduğunu söylediler. Hangi devirde yaşıyoruz ki QR kod ile iade sorunu yaşıyoruz? Ürünü aldığım şubeye uğramam gerektiği söylendi. Orada da çözülmezse mağdur olan bi...
Gratis'ten aldığım bir ürünü iade etmek istedim. QR ile ödeme yapmıştım. İade için fiziki olarak kart istediler. Kartın olmadığını belirttim kart ipta...