to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Online üzerinden 8 Ekim’den bu yana yaşadığım kupon ve sipariş iptali sorununu paylaşmak istiyorum. Geçen hafta y...aklaşık 30 kez sipariş oluşturdum, bu siparişlerden 5 tanesi hazırlama aşamasındayken herhangi bir onayım olmadan iptal edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda stok sorunu yaşandığ
Gratis sisteminde başka bir müşterinin kendi e-posta adresi yerine benim e-posta adresimi kullandığını yeni gelen bir bi...lgilendirme maili ile fark ettim. Bana ait olmayan bir siparişe ve bu siparişle ilgili müşteri hizmetleri yanıtına dair e-posta aldım, mail içeriğinde pr37278357 numaralı siparişin
"Teşekkür ederim"
Gratis.com üzerinden verdiğim pr35125001 numaralı siparişim kargo firmasınd...ayken hasar gördü. Kargo personeli beni telefonla arayarak kutuda sıvı akma
Gratis mobil uygulamasına Bursa Gemlik’teki mağazalarda aktif olarak kullandığım üyeliğimle giriş yapmaya çalıştığımda s...orun yaşıyorum. Üyeliğim olmasına ve numaramı düzenli olarak kasada kullandırmama rağmen uygulamada “Giriş yap” dediğimde telefon numaramı yazıyorum, doğrulama kodu geliyor, kodu g
Gratis’in %80 indirim kampanyası döneminde pr33068297 numaralı siparişimi “...Mağazadan Teslim Al” seçeneğiyle İstanbul Sultançiftliği Caddesi şubesinden
05.06.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından sipariş verdim ve ürünlerin adresime teslim edilmesini talep ettim. S...iparişim kargo firması olarak Hepsijet’e teslim edilmiş. Teslimat tarihinde evde olamayacağım için, kargo daha yoldayken sistem üzerinde yer alan “Gönderimi İptal Et” seçeneğini ku
Gratis mobil uygulaması üzerinden 8 Mayıs tarihinde verdiğim pr31478025 numaralı siparişimde dört adet paket bulunuyordu.... Bu paketlerin ikisini mağazadan sorunsuz şekilde teslim aldım, diğer iki paket ise sistemde hâlâ kargoda görünüyor gözükürken bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan mağazaya gelmiş
08.05.2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden verdiğim pr31364401 numaralı siparişim, satıcı firmanın adresimi k...argo firmasına yanlış iletmesi (kargo firması ile yapılan görüşmede teyit edilmiştir) sonucunda iade sürecine girdi. Gratis müşteri hizmetlerini arayıp durumu belirttim ve kayıt ol
Bugün Gratis hesabıma erişmeye çalıştığımda ne mobil uygulama üzerinden ne de internet sitesinden hiçbir şekilde giriş y...apamadım. Cep telefonu numaramı girip onay kodunu aldıktan sonra kodu doğru şekilde girmeme rağmen bu kez benden tekrar üye olmam isteniyor. Üye olmaya çalıştığımda ise bu e-posta
"Gratis'ten arayan personel çok ilgili ve hızlı bir şekilde çözüm odaklı konuştun çok teşekkür ederim"
Yaklaşık bir haftadır Gratis hesabıma ne uygulama üzerinden ne de internet ...sitesinden hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Cep telefonu numaramı giriyoru
Gratis üzerinden vermiş olduğum sipariş kapsamında tarafıma teslim edilen ürün hijyen ve paketleme açısından kabul edile...mez derecede kötü durumda ulaştı. 02.04.2026 tarihinde İstanbul Üsküdar’daki adresime teslim edilen pr30163857 numaralı siparişimde yer alan thebalm Anne T. Dotes Tinted Moisturize
"Teşekkür"
Konu: Gratis Hesabıma Giriş Yapamıyorum Gratis uygulaması/website üzerinden mevcut hesabıma giriş yapamıyorum. Telefon ...numaramı girerek giriş yapmak istediğimde doğrulama kodu tarafıma ulaşıyor; ancak kodu girdikten sonra sistem beni yeni üyelik oluşturmaya yönlendiriyor. Yeni üyelik oluşturmayı d
Gratis hesabımda kayıtlı olan telefon numaramı değiştirdiğim için ne mobil uygulamadan ne de web sitesi üzerinden hesabı...ma giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde sistem eski numaramla giriş yapmamı istiyor ve doğrulama kodunu da o eski numaraya gönderiyor, ancak bu numarayı artık kullanmadığım
Gratis uygulamasında kayıtlı üyeliğim olmasına rağmen yaklaşık bir haftadır online üyelik girişi yapamıyorum. Telefon nu...maramla giriş yapmak istediğimde SMS doğrulama kodu geliyor, kodu girdikten sonra ise normalde olması gerektiği gibi hesabıma yönlendirilmek yerine üyelik oluşturma sayfasına gönde
Yaklaşık bir haftadır iPhone 14 Plus cihazımda yüklü olan Gratis mobil uygu...lamasına giriş yapamıyorum. Telefonuma doğrulama kodu geliyor, kodu girdikt
Yaklaşık bir haftadır iPhone 14 Pro Max cihazımda yüklü olan Gratis mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Telefonuma doğ...rulama kodu geliyor, kodu girdikten sonra ise hesabım olmasına rağmen karşıma üye ol sayfası çıkıyor. E-posta adresimi girdiğimde bu kez “zaten üyeliğiniz var” uyarısı alıyorum ve
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Yaklaşık bir haftadır Gratis mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Telefonu...ma doğrulama kodu geliyor, kodu girdikten sonra ise hesabım olmasına rağmen
Aralık ayı kampanyasından faydalanmak amacıyla 31.12.2025 tarihinde www.gratis.com üzerinden PR27791569 ve PR27788841 nu...maralı iki adet sipariş oluşturdum. Siparişlerimin acil olduğunu defalarca müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen her seferinde sadece not alındığı söylendi; buna rağmen siparişlerim
05.11.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr26146240 numaralı siparişi verdim. Siparişimde toplam 5 adet ür...ün bulunmasına rağmen, kargom elime ulaştığında bana yalnızca 4 adet ürün teslim edildi. Ürünlerden biri olan “Ürün Kodu: 10208039 Loreal Paris Color Riche Intense Volume Matte Ruj
13.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden pr27176397 numaralı siparişimi oluşturdum ve teslimat seçeneği olarak Kocaeli İzmi...t Arasta Park AVM şubesine mağazadan teslim almayı seçtim. Ancak siparişimi oluşturmama rağmen teslimat kodu ne SMS ne de e-posta yoluyla tarafıma gönderilmedi. Sipariş durumum hâ
"Sorunu hemen çözdüler teşekkür ederim"
İOS işletim sistemli telefonumda uzun süredir Gratis uygulamasına giriş yap...amıyorum. Bunun nedeni, telefon numaramı değiştirmiş olmama rağmen uygulama
"Hızlıca sorun giderildiği ve mağdur edilmediği için çok memnunum. Teşekkürler"
Yaklaşık 1 aydır Gratis hesabıma giriş yapamıyorum. Telefon numaramı değişt...irdiğim için eski numarama erişimim yok ve bu nedenle hesabıma doğrulama ko
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
