to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Kasım 2025 tarihinde Başakşehir Hastane 1 şubenizde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Makyaj bazı ürünleriyle ilgili bilgi almak için personelden yardım istediğimde, çalışanlardan S***** ve M******* “Şu an çok yoğunum” diyerek defalarca yanıma gelmedi ve gerekli bilgilendirmeyi sağlamadı. Durumu mağaza müdürüne ilettiğimde ise müdür, çözüm üretmek yerine çalışanları koşulsuz şekilde savundu ve müşteriyle iletişimde profesyonel bir yaklaşım sergilemedi. Ayrıca ilgili çalışanların müşteriye karşı laubali bir üslup kullanması, yüksek sesle konuşmaları ve görev başında sakız çiğnemeleri mağaza ciddiyetiyle bağdaşmıyor.
Kasada sadece tek bir ürün aldığım için bana “hedefler gereği yanına bir ürün daha almanız gerekiyor” şeklinde baskı yapıldı. Ek ürün almak istemediğimi belirttiğimde ise “Bizim hedeflerimiz var, bunu merkeze bildireceğiz” denilerek alışveriş tercihlerime müdahale edildi. Bu durum, müşteri olarak bilgi alma, doğru yönlendirilme ve alışveriş tercihlerimi özgürce yapma hakkımı kısıtladı.
Aynı şubede çalışan olarak hastane ekibiyle birlikte daha önce de benzer memnuniyetsizlikler yaşadık. Konu hakkında hangi aksiyonların alınacağını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için neler yapılacağını öğrenmek istiyorum.
2 Ekim 2025 tarihinde saat 11:45-12:00 arasında Ankara Acity Gratis mağazasında yaşadığım bir olay nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Alışveriş yapmak için mağazada yaklaşık 20 dakika kaldım. Mağaza müdürü olduğunu belirten personelin isteksiz ve ilgisiz tavırlarıyla karşılaştım. Yardım talep ettiğimd...
Başakşehir Metrokent Şubesi' nden 21.03.25 te sabah saat 09:15 gibi alışveriş sepetine alacağım ürünleri koyarken S**** Hanım (Yetkiliymiş) : 3 adetle sınırlı bırakın onları yerine deyip sert bir üslupla konuştu. Aldığım ürünler de 5 tane kruvasan. 5 kraker vs. 3 adetle sınırlı olduğu bir yerde yazm...
05.07.2025 tarihinde Gratis mağazasının İndirimli ürünlerden faydalanmak amacıyla Beylikdüzü Migros'taki şubesine gittim. Kasada indirim uygulanmadığını fark ettiğimde mağazada görevli bir çalışana durumu sordum. Ancak bu kişi, kasada bir teknik aksaklık olduğunu yüksek sesle ve son derece sert, kab...
5 Kasım 2025 akşamı saat 20.30 civarında Sakarya Agora AVM’deki Gratis mağazasında çok olumsuz bir deneyim yaşadım. Daha önce Çark Caddesi ve Gar Meydanı’ndaki Gratis şubelerinde personelin sabırlı ve nazik yaklaşımına şahit olmuştum. Ancak Agora AVM’deki mağazada hem müdürün hem de M**** isimli per...
13 Ekim 2025 tarihinde Aydın Adnan Menderes Bulvarı Cadde Şubesi’ne sipariş teslimimi almak için gittiğimde, mağaza çalışanlarının ekstra bir ürün almam için ısrarcı davranışlarıyla karşılaştım. Mağaza yetkilisi de aynı şekilde ısrarcı davranıyor. Bu durum her sipariş teslimine gittiğimde tekrar edi...
Yorumlar