to read complaints and reviews, or file yours.Online Siparişimin Hazırlanıyor Durumu Ve Stok Sorunu Hakkında Şikayet
Gratis’in online sitesi üzerinden cuma günü kişisel bakım ürünü siparişi verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve bir ilerleme olmuyor. Ürüne yakın zamanda ihtiyacım olduğu için özellikle online siparişi tercih ettim.
Müşteri hizmetlerini aradığımda siparişin stoğa göre hazırlandığını, stok durumuna bağlı olduğunu söylediler. Ancak madem stokta sıkıntı varsa, bu ürünün hâlâ satın alınabiliyor olması ve benim gibi müşterilerin beklemede bırakılması bana haksızlık gibi geliyor. Sipariş numaram PR29103137’dir.
Siparişimin aciliyetini de dikkate alarak, ürünümün en kısa sürede hazırlanıp kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve şeffaf bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 15.02.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
