to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Kasım tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26229998 numaralı siparişi verdim. Ancak ürünüm hiç teslim edilmediği için siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Toplam 654,50 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi yapılacağı söylendi fakat aradan yasal sürenin geçmesine rağmen hala hesabıma herhangi bir ücret yatırılmadı.
İlk kez Gratis’ten online alışveriş yapmıştım ve yaşadığım bu sorun nedeniyle mağdur oldum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde iadenin yapılacağı belirtildi ancak net bir bilgi verilmedi ve süreç uzadı.
Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
5 Kasım tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26068476 numaralı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde “sipariş alındı” olarak görünüyor. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Yaşadığım gecikme nedeniyle Gratis müşteri hiz...
19.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr24412759 numaralı siparişimi iptal ettim ve 2.356 TL tutarında ücret iadesi beklemekteyim. Aradan iki hafta geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; iadenin yapıld...
4 Ekim’de Gratis’in online mağazasından pr24936590 ve pr24936205 numaralı iki siparişimi iptal ettim. Toplamda 157 TL ve 143,50 TL olmak üzere 300,50 TL’lik ücret iadesi bekliyorum. Ücret iadesi için 16 gündür beklemekteyim. Ödemelerimi banka kartı ile yaptım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğ...
05.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26085728 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı olan 371,50 TL’yi kart ile ödedim. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hala teslim edilmedi ve kargo takibi de yapılamıyor. Teslimatla ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. Şu ana kadar müşt...
7 Ekim’de Gratis’in online mağazasından pr25039590 numaralı siparişimi verdim. Bugün 19 Ekim olmasına karşın siparişim hala elime ulaşmadı. Siparişimin tahmini teslim süresi çoktan geçmiş durumda. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, konuyla ilgileneceklerini söylediler ancak herhangi bir gelişm...
Yorumlar