to read complaints and reviews, or file yours. 
05.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26085728 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı olan 371,50 TL’yi kart ile ödedim. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hala teslim edilmedi ve kargo takibi de yapılamıyor. Teslimatla ilgili hiçbir bilgilendirme almadım.
Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim çünkü bu kadar uzun süredir teslim edilmeyen bir sipariş için doğrudan şikayette bulunmam gerektiğini düşünüyorum. Siparişimde yaşanan bu gecikmenin bir an önce giderilmesini ve mevcut sipariş adresime ürünlerimin teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca yaşanan mağduriyet nedeniyle bir özür paketi de talep ediyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
19.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23723866 numaralı siparişi verdim. Aradan geçen 9 aydan fazla süreye rağmen siparişim hala “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Toplamda 7 ürün, 1047 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Defalarca müşteri hiz...
7 Ekim’de Gratis’in online mağazasından pr25039590 numaralı siparişimi verdim. Bugün 19 Ekim olmasına karşın siparişim hala elime ulaşmadı. Siparişimin tahmini teslim süresi çoktan geçmiş durumda. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, konuyla ilgileneceklerini söylediler ancak herhangi bir gelişm...
12.10.2025 tarihinde Gratis'in online mağazasından pr25222579 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarım 578,90 TL olup ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak gözüküyor, henüz hazırlanmadı veya kargoya verilmedi. Önceki alış...
23 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23935564 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya başlanmadı. Normalde bu süre içinde teslim edilmesi gerekiyordu; ancak hiçbir ilerleme olmadı. Tüm siparişi...
03.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26186620 numaralı siparişimi verdim. Üzerinden 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir işlem yapılmadı. Şehir dışına çıkacağım için siparişimin bir an önce kargoya verilmesini bekliyorum. İlk kez Gratis’te...
Yorumlar