to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süredir Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Bilgilendirme Eksikliği
05.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26085728 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı olan 371,50 TL’yi kart ile ödedim. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hala teslim edilmedi ve kargo takibi de yapılamıyor. Teslimatla ilgili hiçbir bilgilendirme almadım.
Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim çünkü bu kadar uzun süredir teslim edilmeyen bir sipariş için doğrudan şikayette bulunmam gerektiğini düşünüyorum. Siparişimde yaşanan bu gecikmenin bir an önce giderilmesini ve mevcut sipariş adresime ürünlerimin teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca yaşanan mağduriyet nedeniyle bir özür paketi de talep ediyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
