to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin Ücreti Ve Dekontu Hakkında Belirsizlik
19.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr24412759 numaralı siparişimi iptal ettim ve 2.356 TL tutarında ücret iadesi beklemekteyim. Aradan iki hafta geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; iadenin yapıldığını ve dekontun tarafıma mail olarak iletileceğini söylediler. Ancak bugüne kadar herhangi bir dekont gönderilmedi ve bankamla yaptığım görüşmede de böyle bir iade talebinin sisteme iletilmediği bilgisini aldım.
Ücret iadesinin gerçekten yapılıp yapılmadığını öğrenmek ve eğer iade yapıldıysa, bununla ilgili resmi dekontun tarafıma acilen iletilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 08.10.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
