to read complaints and reviews, or file yours.İki ay önce İstanbul Olivium AVM’deki Gratis mağazasından ck marka bir parfüm satın aldık. Ürünü kullanmaya başladığımız...da parfümün kokusunun tenimizde hiç kalmadığını, çok kısa sürede tamamen uçtuğunu fark ettik. Bu yüzden ürünün orijinalliği ve kalitesi konusunda ciddi tereddüt yaşadık. Sorunu il
6 Temmuz akşamı saat 20.30 civarında Olivium AVM’de bulunan Gratis mağazasına alışveriş yapmak için gittim. Almak istedi...ğim ürünü mağaza çalışanına gösterdim, ürünü fotoğraftan net şekilde sundum. Buna rağmen çalışan, sadece rafta olanların bulunduğunu, başka ürün olmadığını söyledi. Ardından başka
11.06.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr32938275 numaralı siparişimi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim si...stemde hâlâ “kargoda” olarak görünüyor ve bir türlü teslim edilmiyor. Kargonun bu kadar uzun süre yolda görünmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmaması mağduriyet yaratıyor. Sip
11 Haziran’da Gratis uygulaması üzerinden verdiğim pr32996100 ve pr32994847 numaralı iki adet siparişim, üzerinden 8 gün... geçmiş olmasına rağmen hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Siparişlerimi İstanbul Zeytinburnu Olivium AVM mağazasından teslim alacak şekilde oluşturdum, ödemeyi de kartla peşi
"Teşekkür ederim"
İstanbul Zeytinburnu Olivium Alışveriş Merkezi’indeki Gratis mağazanızda bugün yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. ...Alışverişimi tamamlayıp kasaya geldiğimde, ödeme esnasında tutarı sordum. Kasada bulunan ve ismini F**** olarak belirten personel, bana “orada yazıyor ya zaten” şeklinde son derece
Bugün kısa süre önce Olivium AVM’deki Gratis mağazasında yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Parfümlerin olduğu rey...onda test ürünü olmadığı için ürünü koklayabilmek adına şişeden bir kez sıkarak denedim, ancak kokusunu beğenmedim. Bunun üzerine çalışanlardan F**** isimli personel, ürünü almak z
24.02.2026 tarihinde saat 12:22’de İstanbul Olivium AVM’de bulunan Gratis mağazasından 68 TL tutarında bir ürün satın al...dım ve kasaya 70 TL Nakit ödeme yaptım. Ancak kasiyer 2 TL para üstümü tarafıma vermedi. Durumu fark edip kısa süre içinde mağazaya geri dönerek kasiyere para üstümü almak istediğ
Bugün İstanbul Zeytinburnu Olivium AVM içindeki Gratis mağazasına sadece güneş kremi almak için girdim. Mağazada 250 TL ...ve üzeri alışverişe özel yüzde 70 indirim olduğuna dair bilgilendirme görünce iki adet güneş kremi ve bir şampuan aldım. Güneş kremlerinin tanesi 77 TL, şampuan ise 100 TL olarak e
14 Kasım’da Gratis Olivium mağazasına teslim edilmek üzere verdiğim PR26311247 numaralı ruj ve oje siparişim üzerinden 5... gün geçmesine rağmen hâlâ 'Siparişiniz alındı' şeklinde görünüyor ve kargoya verilmedi. 202,5 TL tutarında ödeme yaptım ve siparişimin bir an önce elime ulaşması gerekiyor, çünkü
03.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından fondöten, deodorant ve rimel siparişi verdim. Sipariş numaram PR24205...189. Ürünlerin Olivium mağazasına teslim edilmesini seçtim, daha hızlı olacağını düşünerek mağaza teslimatı tercih ettim. Ancak aradan 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen siparişim
5 gün önce Gratis’in Olivium AVM şubesinden mağazadan teslim almak üzere PR24232364 numaralı siparişimi verdim. Ancak ar...adan geçen bu süreye rağmen siparişim hala hazırlanma aşamasına bile alınmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle de henüz iletişime geçmedim. Siparişim
05’inde Gratis’ten verdiğim PR24196868 numaralı makyaj malzemeleri siparişim hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve mağazadan... teslimat seçeneğiyle İstanbul Zeytinburnu Olivium AVM’ye yönlendirilmiş durumda. 9’unda üniversiteye başlayacağım ve bu tarihten önce ürünlerimi almam gerekiyor. Daha önce de sipa
22 Ağustos’ta PR23821459 numaralı siparişimi Gratis Olivium AVM şubesinden teslim almak üzere verdim. Aradan 9 gün geçme...sine rağmen siparişim hâlâ transfer sürecinde görünüyor ve mağazaya ulaşmadı. Yarın şehirden ayrılacağım için siparişimin acil olarak teslim edilmesi gerekiyor. Konuyla ilgili hem
22 Ağustos tarihinde Olivium AVM Gratis mağazasından teslim almak üzere PR23821459 numaralı siparişimi verdim. Üç parça ...üründen oluşan siparişim üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ödememi kredi kartı ile gerçekleşti
22 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından, Olivium AVM şubesinden teslim almak üzere PR23821459 numaralı sipari...şi oluşturdum. 3 parça kişisel bakım ürünü sipariş ettim. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “beklemede” görünüyor ve hazırlanmaya bile alınmadı. Teslimat için öze
22 Ağustos’ta Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden toplamda yaklaşık 6 bin tl tutarında iki sipariş verdim (Sipariş... numaralarım: PR23791302 ve PR23814524). Ödemeyi kart ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ “siparişiniz alındı” olarak görünüyor ve kargoya ve
27 Haziran cuma günü Gratis'te %70 oranında indirim vardı ve sadece Gratis'te olan markalardaki ürünlerde geçerliydi. Üs...telik hangi markalarda indirim olacağı Gratis tarafından paylaşılmıştı. Akşam saatlerinde Gratis Olivium şubesine gittiğimde Skin1004 markalı bir yüz tonik pedi ürününü kasaya götü
"Konu hakkında şikayetim üzerine dakikalar içinde arandım. Yetkili olan kisiler çözüm odaklıydı. Ağva da ikamet ediyorum, en yakın Gratis şubesi Şile de, işlemleri mi oraya yönlendirerek oradan düzeltmemi sağlandı. Müşteri memnuniyeti ne önem veren, firmaya ve ilgililere teşekkür ediyorum."
Zeytinburnu Olivium Gratis mağazasında çalışan bir satış danışmanı, kapanışa 40 dakika kalmasına rağmen 'Hadi sıraya, ha...di hızlı olun' gibi bir üslupla müşterilere bağırıyordu. Kötü bir iletişim halindeydi. Sıraya girdiğimizde de kendi aralarında espriler yapıyorlardı. Ben alışverişime devam ederken
6 Aralık Cuma günü Olivium AVM Gratis'ten 435 TL'lik bir şeyler aldım. Kasadaki kadın benim telefon numaramı istemedi ve... çekilişe katılamadım. Ben bunu sonradan fark ettim. Büyük ihtimalle kendi numarasıyla çekilişe katıldığını düşünüyorum. Bunun için ne yapmalıyım, yardımcı olur musunuz?
30.09.2024 tarihinde Olivium Gratis'ten almış olduğum Sleepy marka günlük pedin halini görünce şok oldum. Sleepy markası...nın kadın sağlığına verdiği önem bu mudur? Önceden Orkid markasını kullanıyordum, boykota destek için ve özellikle de yerli ürün olmasının etkisiyle yaklaşık 3 yıldır güvenerek kul
Gratis.com dan PR16827178 numaralı 291,82 TL tutarındaki 07.09.2024 tarihinde Zeytinburnu Olivium mağazasına sipariş ett...iğim ürünü iptal etmiştim. On dört gün oldu hala tarafınızdan param iade edilmedi. Lütfen en kısa sürede yardımcı olursanız çok sevinirim, teşekkürler.
20 Şubat Tarihinde Olivium Outlet Center Gratis şubesine gittim. Kasa da S*** adında kasiyer arkadaş vardı 4 adet ürünün... ödemesini yaparken birini poşete koymayı unutmuş. Fark edince mağazaya gittim ve durumu anlatırken sözümü kesmeye çalışması elimden fiş ve ürünleri çekip alması ben zaten ürünleri
1 Şubat'ta Olivium Gratis mağazasından Maybelline New York Vinyl marka ruj (Awestruck 110 no) satın aldım ancak testeri ...olmadığı için rengini tam olarak göremedim. Ürünü denediğimde renginin çok kötü olduğunu ve hiç beğenmediğimi fark ettim. Mağazadaki ışıklar rengi çok farklı gösteriyor, gerçekte i
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
