to read complaints and reviews, or file yours. 
28.12.2025 tarihinde Gratis.com üzerinden pr27644943 numaralı siparişi verdim. 345,00 TL tutarındaki ödeme kredi kartımdan başarıyla tahsil edilmesine rağmen, 02.01.2026 tarihinde tarafıma gönderilen SMS ile siparişim “elimizde olmayan nedenler” gibi belirsiz ve yetersiz bir gerekçeyle iptal edildi.
Sipariş sürecinde stok sorunu ya da benzeri herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ödeme alındıktan sonra tek taraflı iptal yoluna gidildi. Buna ek olarak, iptal edilen ürünlerin sipariş tarihinden sonra da satışta olduğunu gördüm. Bu durum, iptalin nedeninin tarafıma açık ve şeffaf biçimde açıklanmadığını düşündürmektedir ve tüketici olarak mağdur olmama neden olmaktadır.
Yaşanan mağduriyetin giderilmesi için öncelikle siparişimde yer alan ürünlerin tarafıma gönderilmesini, bu mümkün değilse oluşan hak kaybımın telafi edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda konuyu Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili mercilere başvuruda bulunacağım. Konu hakkında tarafıma yazılı ve gerekçeli bir açıklama yapılmasını rica ederim.
Gratis’in internet sitesi üzerinden pr27614229 numaralı siparişimde toplam 9 ürün satın aldım ve 27 Aralık 2025 tarihinde ödemenin tamamını eksiksiz şekilde gerçekleştirdim. Ancak 1 Ocak 2026 tarihinde sipariş detaylarımı kontrol ettiğimde, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan ü...
14.11.2025 tarihinde Gratis internet sitesinden pr26356563 numaralı siparişi verdim. Kredi kartıyla 308 TL ödeme yaptım ve bir haftadan uzun süre boyunca siparişimi beklerken, bugün siparişimin iptal edildiğine ve ücretin kredi kartıma iade edileceğine dair bir mesaj aldım. Ancak mesajda siparişimin...
19.12.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr27315048 numaralı siparişi verdim. Toplam 10 üründen oluşan bu siparişte ürünler stokta görünürken alışverişimi tamamladım. Sipariş esnasında veya sonrasında ürünün stokta olmadığına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ödeme sorunsuz şekilde alındı...
Başlık: Siparişim Haber Verilmeden İptal Edildi – Ürünlerimin Gönderilmesini Talep ediyorum. 09 Haziran 2025 tarihinde Gratis üzerinden toplamda 464 TL tutarında (PR21806412 ve PR21806502 numaralı) iki ayrı sipariş oluşturdum. Siparişlerim “Mağazadan Teslimat” olarak seçildi. Ancak herhangi bir bilg...
04.10.2025 tarihinde Gratis’e ilk kez üye olarak online alışveriş yaptım. Pr24964100 numaralı siparişimde toplam 1.145,50 TL tutarında ürün satın aldım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak akşamüstü siparişimin hiçbir gerekçe olmadan sistem tarafından iptal edildiğini fark ettim. E-post...
Yorumlar