to read complaints and reviews, or file yours. 
14.12.2025 tarihinde Gratis online uygulaması üzerinden Nevşehir Merkez Nissara AVM Gratis mağazasına teslim olacak şekilde 27223900 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde bulunan iki ürün hâlâ mağazaya teslim edilmedi ve üzerinden 17 gün geçmiş olmasına rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Ürünleri indirimli olarak aldığım için siparişimin iptal edilmesini ya da iade olmasını değil, ilgili ürünlerin en kısa sürede mağazaya ulaştırılarak tarafıma teslim edilmesini istiyorum. 17 gündür siparişimin elime ulaşmaması ve bu süreçte bilgilendirme yapılmaması, müşteri memnuniyeti açısından gerçekten kabul edilebilir bir durum değil.
Yaşanan gecikmenin sebebinin açıklanmasını, ürünlerimin gecikmeden mağazaya gönderilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
24 Aralık 2025 tarihinde saat 08.30 civarında Gratis uygulaması üzerinden mağazaya teslim seçeneğiyle pr27435690 numaralı siparişimi oluşturdum. Sipar...
5 Kasım tarihinde Gratis Online uygulaması üzerinden pr25853356 numaralı siparişimi, Kastamonu Barutçuoğlu AVM şubesinden mağazadan teslim almak üzere verdim. Üzerinden 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ "sipariş alındı" olarak gözüküyor ve hiçbir ilerleme olmadı. Siparişi özellikle kargo ile değ...
Gratis Online uygulaması üzerinden pr26973771 numaralı siparişimi 10.12.2025 tarihinde verdim ve teslimat şeklini İstanbul Arnavutköy Avlu34 AVM mağazadan teslim alma olarak seçtim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sipariş durumum hala “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanma aşamasına b...
Gratis mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 5 gün önce verdiğim pr27154794 numaralı siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen hala “alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Daha önceki ilk siparişimde de benzer bir gecikme yaşamış, siparişim çok geç teslim edilmişti. Bu kadar yaygın ve...
Yorumlar