to read complaints and reviews, or file yours.Nevşehir Gratis Mağazasında 17 Gün Gecikmeli Sipariş Teslimatı Ve Bilgilendirme Yokluğu
14.12.2025 tarihinde Gratis online uygulaması üzerinden Nevşehir Merkez Nissara AVM Gratis mağazasına teslim olacak şekilde 27223900 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde bulunan iki ürün hâlâ mağazaya teslim edilmedi ve üzerinden 17 gün geçmiş olmasına rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Ürünleri indirimli olarak aldığım için siparişimin iptal edilmesini ya da iade olmasını değil, ilgili ürünlerin en kısa sürede mağazaya ulaştırılarak tarafıma teslim edilmesini istiyorum. 17 gündür siparişimin elime ulaşmaması ve bu süreçte bilgilendirme yapılmaması, müşteri memnuniyeti açısından gerçekten kabul edilebilir bir durum değil.
Yaşanan gecikmenin sebebinin açıklanmasını, ürünlerimin gecikmeden mağazaya gönderilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 31.12.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Bu kadar hızlı bir dönüt alacağımı düşünmüyordum. Hem de istediğim şekilde sonuçlanan bu hızlı dönüş ve yardım için teşekkür ederim.
