to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Gününde Edenred Gift Kartı Reddedildi, 750 TL Fazla Ödeme
İstanbul Trump Avm’deki Gratis mağazasında, mağazanın %70 indirimli günü olarak duyurduğu kampanya gününde yaptığım alışverişte Edenred gift kartımı kullanmak istedim. Kasadaki görevli, kampanya günü olduğu için Edenred gift kartının kullanılamayacağını söyledi. Ancak Edenred’in kendi sitesinde kartın tüm kampanyalarda geçerli olduğuna dair açık bir bilgi bulunuyor ve hiçbir yerde kampanya günlerinde kod kullanılamaz şeklinde bir açıklama yer almıyor.
O gün mağazada 1000 TL’nin üzerinde alışveriş yaptım ve elimdeki 750 TL’lik Edenred kodumu kullanamayıp, ödemenin tamamını nakit yapmak zorunda kaldım. Bu durum nedeniyle hem mağazada zaman kaybettim hem de haksız yere 750 TL fazla ödeme yapmış oldum. Kasadaki görevli dışında bana bu kurala dair net bir bilgilendirme yapılmadı, mağazada ya da kampanya duyurularında da böyle bir istisna belirtilmiyordu.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, 750 TL’lik Edenred Gift Card çekimi bu yaptığım alışverişte kullanılmış sayılacak şekilde işlem yapılmasını ve 750 TL tutarındaki ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 01.06.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
