"Teşekkürler"
Gratis makyaj
2.024 şikayet
Numara Değişikliği Sonrası Gratis Kart İndirimleri Sepette Yansımıyor
Uzun süredir Gratis müşterisiyim ve Gratis kartım üzerinden sunulan indirimlerden faydalanamıyorum. Eski numaramla kayıt...lı bir üyeliğim varken numaramı değiştirdim, yeni numaramı tanımlatmak istediğimde bu numarada başka birine ait üyelik olduğu ve mail adresi farklı olduğu için indirim mailleri ala
Acil Kargo Talebi Tatil Öncesi Siparişimin Hızlı Gönderilmesi
Gratis’in online mağazasından 28 Ağustos 2026 tarihinde, sipariş numarası pr35829887 olan bir sipariş verdim. Kapatıcı, ...makyaj pamuğu, el kremi ve yara bandı sipariş ettim ve toplam 362,50 TL tutarında ödeme yaptım. Kısa süre içinde tatile çıkacağım için bu ürünlerin acilen elimde olması gerekiyor.
Gratis Kart Online Alışverişte İndirimlerin Sepete Yansımaması Ve Yanıtsız İletişim
Uzun süredir Gratis Kart kullanıyorum ancak yaklaşık üç haftadır online alışverişlerimde kart indirimlerim sepetime yans...ımıyor. Makyaj ve cilt bakımı kategorilerinden farklı ürünler alırken, uygulamada kampanya ve kart indirimi görünmesine rağmen ödeme aşamasında bu indirimler toplam tutara eklenmiy
Raf Etiketindeki Fiyatlar Ve Kasadaki Fiyatlar Arasındaki Uyuşmazlık Müşteriyi Mağdur Ediyor
Pazartesi sabahı Bursa Zafer Plaza’daki Gratis şubesinden birkaç parça ürün (gül suyu, kendi markalarına ait ruj vb.) sa...tın aldım. Alışveriş sırasında ürünlerin raf etiket fiyatlarına bakarak kasada ödeyeceğim tutarı aşağı yukarı tahmin edebiliyordum. Buna rağmen kasada yaklaşık 1.500 TL ödeme çıktı
Pr35648189 Numaralı Siparişim İçin Kargo Bilgisi Ve Teslim Tarihi Belirtilmedi: Acil Teslimat Talebi
21 Ağustos 2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden bir alışveriş yaptım. Siparişim için 22 Ağustos’tan bu yana “...Siparişiniz kargoya verildi” ifadesi görünüyor ancak hangi kargo firmasına verildiği ve tahmini teslim tarihiyle ilgili hiçbir bilgi yer almıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda d
Gratis Siparişlerim 7 Gün Boyunca Kargoda Kalıyor, Teslimat Yok
19.08.2026 tarihinde Gratis üzerinden online alışveriş yaptım. Pr35558533 ve pr35610742 numaralı siparişlerim üzerinden ...verdiğim ürünlerim 7 gündür hâlâ “kargoda” olarak görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Özellikle bu durumu neredeyse her siparişimde yaşamam, aciliyet durumu olan ürünlerim
"Yetkili markayla iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederim."
Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri
10 Ağustos’ta Gratis’in online sitesi üzerinden pr35202807 numaralı siparişimle üç adet Nascita marka makyaj fırçası sat...ın aldım. Aradan 15 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ sistemde “yolda” olarak görünüyor ve tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştü
Gratis'te Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Gratis’in internet sitesi üzerinden verdiğim pr35645162 ve pr35518180 numaralı iki ayrı siparişim, bir haftadır “dağıtım...a çıktı” görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmedi. Uygulamada sürekli aynı durum yazıyor ancak ne kargo firması ne de Gratis tarafından bana herhangi bir bilgilendirme yapılmad
Teslim Edilmeyen Makyaj Siparişi Ve Kargo Bilgisi Hakkında Şikayet
04 Nisan 2024 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden Pro2661746 sipariş numarası ile içinde makyaj süngeri ve fondöten bu...lunan bir sipariş verdim. Yaklaşık 150 TL tutarındaki bu siparişim uygulamada hâlâ “kargoda” olarak görünüyor ancak ürünler bana hiçbir zaman teslim edilmedi. Siparişi verdikten s
Gratis Uygulamasında Sepetindeki İndirimlerin Düşmemesi
Gratis uygulaması üzerinden Loreal, Maybelline, The Ceel ve lykd markalarına ait çeşitli makyaj ürünlerini içeren bir al...ışveriş sepeti oluşturdum. Uygulamada ürünlerde indirim olduğu belirtilmesine rağmen dün akşamdan beri sepetime girdiğimde indirimler hiçbir şekilde düşmüyor ve toplam tutar yaklaş
Far Fırçası Kılları Kırılıyor Ve Allık Fırçası Dağıtım Sorunu: Ürün Değişimi Talebi
Nascita markasına ait 461 kodlu far fırçası ve 254 kodlu allık fırçasını Gratis’ten yaklaşık 200–300 TL civarında bir fi...yatla satın aldım. 7 Temmuz’dan beri bu ürünleri kullanıyorum ve ciddi sorunlar yaşıyorum. Far fırçasının kılları sürekli kırılıp dökülüyor ve makyaj yaparken gözüme geliyor. Hem
Gratis Mağazasındaki Çalışanın Saygısız Tutumu Ve Dedikodusu
21 Ağustos akşamı saat 20:00 civarında Antalya Muratpaşa Atatürk Caddesi üzerindeki Haşimişcan Mahallesi, Atatürk CD. Zi...yabey Apt. No: 73/a adresinde bulunan Gratis mağazanızda, G***** isimli çalışanınızla son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Makyaj bölümünde yalnızca G***** isimli çalışanın
Düğün Makyajı İçin Sipariş Gecikti Acil Teslim Talebi
16 Ağustos 2026 tarihinde Grasit internet sitesi üzerinden yaklaşık 980 TL tutarında, düğün için kullanacağım makyaj mal...zemeleri siparişi verdim. Siparişim pr35503472 numarasıyla oluşturuldu. Ürünleri özellikle düğün makyajım için almıştım ve zamanlamanın çok kritik olduğunu düşünerek, evime çok yak
Acil Makyaj Pudrası Siparişinde Gecikme Ve Yanıtsızlık
15 Ağustos’ta Gratis uygulamasından Çankırı Yunus AVM Gratis mağazasına teslim edilmek üzere bir makyaj pudrası siparişi... verdim. Sipariş notunda aciliyetini özellikle belirttim, ayrıca hem telefonla hem mail yoluyla iletişime geçmeme rağmen 4 gündür siparişim hâlâ “hazırlanıyor” görünüyor ve kargoya
Siparişim Hazırlanıyor Durumunda Kaldı Ve Kargo Bilgisi Gelmiyor
14 Ağustos 2026 tarihinde Gratis üzerinden verdiğim pr35362173 numaralı siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen hâl...â “siparişiniz hazırlanıyor” olarak görünmektedir ve herhangi bir kargo hareketi ya da bilgilendirme yapılmamaktadır. Siparişimin içinde Note Mineral Concealer Kapatıcı 201, Beaul
Gratis'te Hatalı Benri Makyaj Pamuğu: Cevapsız İade Talebi
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü"

Gratis Siparişimin Hazırlanması Gecikiyor, Acil Bilgilendirme Bekliyorum
"Teşekkür ederim sorunu çözdüğünüz ve hızlı bir şekilde dönüş sağladığınız için"
15.08.2026 tarihinde yaklaşık 00.30 sularında Gratis’in online sitesi üzeri...nden 9 parça makyaj malzemesi siparişi verdim. Pr35436022 numaralı bu sipar
Siparişim Hazırlanmadı Ve Gönderilmedi, Acil Açıklama Talep Ediyorum
15.08.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr35461765 numaralı sipari...şi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş hâlâ “Alındı” olara
Gratis Antakya'dan Aldığım Makyaj Ponponu Çabuk Yırtıldı, Değişim İstiyorum
Hatay Antakya’daki Gratis mağazasından Şubat ayında satın aldığım Nascita profesyonel makyaj ponponu, normal kullanımda ...olmasına rağmen daha bir sene bile dolmadan açılma ve yırtılma yaptı. Ürünü alalı yaklaşık 6 ay oldu ve herhangi bir darbe, hatalı kullanım ya da olağanüstü bir durum olmadan günlü

Sipariş Hazırlanmadı, Süre Uzadı, Acil Kargo Ve Bilgilendirme Talebi
12.08.2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden makyaj malzemeleri, c...ilt, saç, el ve tırnak bakım ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim. Pr3530
Siparişimin Teslimatı Belirsiz, Acil Kargo Hızı Veya İade Talebi
09.08.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden Nascita Pro Günlük Makyaj Fırça Seti için pr35165792 numaralı siparişi ...verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim uygulamada hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve herhangi bir teslimat ilerlemesi göremiyorum. Bu siparişte 532,20 TL tutarında ödemeyi
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

















