to read complaints and reviews, or file yours.7 Eylül 2026 tarihinde akşam saat 19.00–19.30 arasında İstanbul Tuzla Marina’daki Gratis şubesinden alışveriş yaptık. Öd...emeleri eşimin Akbank kartı ile yaptık. Kasada bizden üç ayrı işlem alındı; yaklaşık 4.526 TL ve 8.000 TL civarında iki ayrı ödeme çekildi, sonrasında ise elde kalan birkaç adet ma
2 Eylül’de Gratis uygulaması üzerinden bir maskara ve bir kapatıcı fırçası siparişi verdim. Siparişimi hiçbir bilgilendi...rme yapılmadan 4 gün boyunca kargoya vermeden "Sipariş alındı " olarak beklettiler. Ardından da kapatıcı fırçasının stokta olmadığı söylenerek keyfi bir şekilde iptal edilip yalnız
Gratis mobil uygulaması üzerinden pr36361761 numaralı siparişimi Pazar günü verdim. Bugün Salı olmasına rağmen sipariş d...urumum hâlâ “sipariş alındı” ve ürünlerim hazırlanmamış görünüyor. Ardell ve ioni takma kirpik ile Eklips makyaj süngeri içeren bu siparişimin makul süre içinde hazırlanıp kargoya
2 Eylül 2026 tarihinde Gratis üzerinden pr36221451 numaralı siparişimi oluşturdum ve toplam 1.641 TL ödeme yaptım. Sipar...işim Tekirdağ Çerkezköy Center mağazasına teslim edilecekti ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı. Siparişimde makyaj ve bakım ürünleriyle birlikt
4 Eylül 2026 tarihinde Gratis’ten pr36306509 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde lykd ve Beaulis markalarına ait çeş...itli makyaj malzemeleri bulunuyor. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bu süreçte müşteri hizmetleri
"Teşekkürler kargoya verildiii"
Gratis online mağazadan pr36359987 numaralı siparişimi verdim, üzerinden 2 ...gün geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ sadece “alındı” olarak görünüy
05.09.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr36322271 numaralı siparişi verdim. Uygulamada üç gündür “sipari...ş alındı” olarak görünüyor ve hâlâ hazırlanmaya bile başlamadı. Okullar açılmadan önce gelmesi için özellikle bu tarihte sipariş verdim ancak süreçte hiçbir ilerleme göremiyorum.
Gratis mobil uygulaması üzerinden pr36285878 numaralı siparişle çeşitli makyaj malzemeleri satın aldım. Siparişi vereli ...5 gün olmasına rağmen ürünlerim hala kargoya verilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Uygulama üzerinden sipariş takibini kontrol ettiğimde de kargolama i
29.08.2026 tarihinde Gratis online üzerinden Garnier Micellar Kusursuz Makyaj Temizleme Suyu 400 ml için pr35995774 numa...ralı siparişi verdim. Siparişim mağazaya teslim edilecekti ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ mağazaya ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir teslimat bilgisi verilmedi.
01.09.2026 tarihinde Gratis üzerinden toplam 12 adet makyaj malzemesinden oluşan, 1.645,00 TL tutarında bir sipariş verd...im. Sipariş detaylarında Konya’daki adresime gönderim seçili olmasına rağmen, aradan günler geçmesine karşın sipariş durumum hâlâ “Siparişiniz kargoya verildi” olarak görünüyor ve
Gratis internet sitesi üzerinden pr36288982 numaralı siparişimi 3 Eylül gecesi, saat 01.00 civarında verdim. Sipariş det...ay ekranında ise tarih 4 Eylül olarak görünüyor. Bugün 6 Eylül olmasına rağmen siparişim hâlâ “alındı” aşamasında, hazırlanmaya bile geçmemiş durumda. Siparişimde Maybelline kapat
04.09.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden, pr36310393 numaralı siparişi verdim. Siparişimin içinde şehir dı...şına çıkmadan önce acil olarak ihtiyaç duyduğum makyaj malzemeleri bulunuyor. Ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında ve kargoya verilmedi
05.09.2026 tarihinde Gratis’ten pr36333374 numaralı siparişi verdim. Siparişimde makyaj ve bakım ürünleri bulunuyor. Ara...dan zaman geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. 1–2 gün içinde taşınacağım için bu ürünlerin acilen elime ulaşması g
02.09.2026 tarihinde Gratis’in tüm makyaj ürünlerinde %50 indirim kampanyas...ından faydalanarak Loreal Paris maskara, Wet n Wild pudra ve Maybelline New
3 Eylül 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr36244023 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde maskara, all...ık, kaş kalemi, yüz maskesi ve ruj gibi çeşitli makyaj ve kişisel bakım ürünleri bulunuyor. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyo
22 Ağustos tarihinde Gratis’in kendi orijinal online sitesi üzerinden Loreal Paris Panorama Chromatic Brun Leather maska...ra ve Avon Dewy Pink dudak parlatıcısı sipariş ettim. Siparişim yaklaşık 10 gün sonra elime ulaştı ancak her iki ürünü açtığımda resmen kullanılmış ürün gönderildiğini fark ettim.
Dün Metrogarden AVM’deki Gratis mağazasından Nasciya Pro tarak ve makyaj fırçası satın aldım. Reyonda tarağın fiyatı 90 ...TL, makyaj fırçasının fiyatı ise 79 TL olarak görünüyordu. Ürünleri almadan önce özellikle birkaç kez etiketi ve altında yazan yüzde 50 indirim ibaresini kontrol ettim. Ancak kasay
Gratis’in online mağazasından makyaj malzemesi, makyaj temizleme suyu ve kulak pamuğu içeren iki ayrı sipariş verdim. Si...pariş numaralarım pr36176210 ve pr36218322’dir. Sabah saat 10.00–12.00 aralığında verdiğim bu siparişlerden bu yana 3 gün geçmesine rağmen, hesabımda hâlâ yalnızca “Sipariş alındı”
"Teşekkür ederim"
Gratis’in Antalya Manavgat mağazası üzerinden verdiğim online makyaj ürünü siparişimle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyoru...m. Sipariş numaram pr36190542, tutarı 2.000 TL’yi aşan bir alışveriş yaptım ve ödemeyi kart ile gerçekleştirdim. Üzerinden bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen kargom hâlâ tara
Gratis’ten makyaj ürünleri için pr36191691 ve pr36184435 numaralı iki adet online sipariş verdim. Siparişleri vereli 5 g...ün olmasına rağmen her iki siparişim de sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı. İki siparişimin de bu kadar uzun sü
1 Eylül 2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr36084234 numaralı siparişi verdim. İçerisinde Lykd kontör, Vivienne... Sabo maskara, Bee Beauty makyaj temizleme suyu ve Flormar kapatıcı bulunan bu siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoy
3 Eylül 2026 tarihinde Gratis online mağaza üzerinden makyaj malzemeleri içeren pr36235561 numaralı siparişi verdim. 685...,50 TL tutarındaki bu siparişim üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi, sipariş sürecinde hiçbir ilerleme görünmüyor. Bu süreçte tarafıma herhangi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
