to read complaints and reviews, or file yours.11 Haziran 2026 tarihinde Gratis üzerinden makyaj ürünleri siparişi verdim. Aradan 7 gün geçmesine rağmen sipariş durumu...m hâlâ “hazırlanıyor” bile değil, sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor. Bu kadar süre geçmesine rağmen hiçbir ilerleme olmamasını kabul edemiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüş
11 Haziran’da Gratis üzerinden verdiğim pr33114892 numaralı siparişim, üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya ver...ilmedi. Siparişimde makyaj malzemeleri, saç ürünleri ve çeşitli kişisel bakım ürünleri olmak üzere toplam 20 adet ürün bulunuyor ve bu ürünlere mezuniyet törenim için acil olarak i
13 Haziran’da Gratis internet sitesinden verdiğim siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşa...masında bekliyor. Normalde 2-3 gün içinde kargoya verilen siparişimin, daha hazırlama aşamasına bile geçirilmemiş olmasını kabul edemiyorum. Üstelik bu siparişin aciliyeti bulunuyo
12.06.2026 tarihinde Gratis üzerinden makyaj ürünleri içeren bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş ...durumum hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir hazırlama ya da kargoya verilme hareketi yok. Pr33122029 numaralı siparişimin bu kadar uzun süre sistemde sadece “Sipa
Arnavutköy merkezde yaklaşık 3 aydır ikamet ediyorum ve buraya taşınmadan önce de bölgede benzer bir durumun olduğunu öğ...renmiş bulunuyorum. İlçenin merkezinde Gratis, Watsons, Eve benzeri kozmetik ve kişisel bakım mağazalarının hiç olmaması günlük yaşamı olumsuz etkiliyor. Makyaj malzemeleri ve kiş
11.06.2026 tarihinde Gratis’ten verdiğim pr33003356 numaralı siparişim, üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş a...lındı” durumunda görünmektedir. Siparişimin içinde makyaj malzemeleri ve parfüm yer almasına rağmen ne hazırlık aşamasına geçildi ne de kargoya verildi. Teslimat adresim Eskişehir
"Sorunum çözüldü"
11 Haziran tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden makyaj ve cilt bakım ürünleri siparişi verdim. Pr33060625 numaral...ı siparişim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerine de ulaşamadım, siparişimle
11 Haziran’da Gratis’ten yaklaşık 3000 TL tutarında makyaj ürünleri sipariş ettim ve teslimat şekli olarak mağazadan tes...lim almayı seçtim. Siparişim Adana Yüreğir Optimum AVM şubesinden teslim edilecekti. Ancak bugün 16 Haziran olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “Siparişiniz alındı” olarak görünüy
11 Haziran’da Gratis üzerinden pr33104406 numaralı makyaj ürünü siparişimi verdim. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağme...n sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, kargoya verildiğine dair hiçbir güncelleme yapılmadı. Herhangi bir iptal talebim yok, ürünümü bekliyorum. Siparişimin dah
11 Haziran’da Gratis internet sitesi üzerinden verdiğim pr33101349 numaralı siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen ...hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanmıyor. Siparişimin acil olmasının sebebi, yaklaşan mezuniyetimde makyajımı kendim yapacak olmam ve bu ürünlere bu nedenle zama
11 Haziran’da Gratis’in online sitesi üzerinden makyaj malzemeleri siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipar...işim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı. Pr33023620 numaralı siparişimle ilgili olarak ne kargoya verildiğine dair bir bilg
Gratis uygulaması üzerinden çeşitli makyaj ürünleri için vermiş olduğum pr32956141 numaralı siparişimi 11.06.2026 tarihi...nde iptal ettim. Ancak bu iptal işlemine ait ücret ve ürün bedeli Ziraat Bankası kredi kartıma hâlâ iade edilmedi. İptal işleminden bu yana beklememe rağmen kart ekstremde herhang
Gratis’ten 11’inde makyaj ürünlerinden oluşan 8 parça sipariş verdim. Sipariş numaram pr32690773. Siparişim sistemde “ka...rgoya verildi” olarak görünmesine rağmen, ürünlerim hâlâ kargo şubesine bile ulaşmadı ve tarafıma teslim edilmedi. Daha önce defalarca Gratis’ten alışveriş yaptım, bu nedenle böyl
11.06.2026 tarihinde Gratis’in online sitesinden pr32964077 numaralı siparişle indirimden yararlanarak 10 adet makyaj ür...ünü sipariş ettim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, kargoya verilme veya herhangi bir ilerleme olmaması nedeniyle mağdur durumd
11 Haziran tarihinde Gratis’ten pr33039271 numaralı siparişimle kapatıcı, highlighter, dudak kalemi gibi çeşitli makyaj ...ürünleri aldım. Aradan yaklaşık 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “siparişiniz alındı” aşamasında görünmekte ve hazırlık sürecine dahi geçmemiş durumda. Bu kadar süre geçmesin
11 Haziran’da Gratis uygulaması üzerinden Kdz. Ereğli Özdemir AVM mağazasına teslim edilmek üzere iki adet sipariş verdi...m. Sipariş numaralarım pr32955504 ve pr33030941. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen siparişlerim hala “hazırlanıyor” bile görünmüyor, hiçbir ilerleme olmuyor. Her Gratis uygul
11 Haziran 2026 tarihinde Gratis üzerinden makyaj ürünleri siparişi verdim. Ancak üzerinden 4 gün geçmiş olmasına rağmen... siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, hazırlanmıyor ve kargoya verilmiyor. Siparişim pr32939315 numaralı ve teslimat adresi Elazığ Merkez. Ne zaman hazırlanacağı,
14 Haziran 2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından Eklips Kabak Yüz Peeling Disk 3'lü ve Beaulis Fun Cover or Bare ...Kapatıcı 179 Pink sand ürünlerinden oluşan toplam 10 adetlik bir sipariş verdim. Siparişim pr33162066 numarasıyla sistemde görünmektedir. Online alışverişimde, özellikle cilt bakı
Gratis’ten perşembe ve cumartesi günleri verdiğim iki online siparişim üzerinden yaklaşık 4 gün geçmesine rağmen hâlâ “s...ipariş alındı” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmiyor. Sipariş numaralarım pr32672748 ve pr33159654 olup, biri yaklaşık 570 TL tutarında güneş kremi, diğeri ise 198 TL tutarınd
Gratis’in online kozmetik sitesi üzerinden yaklaşık 4 gün önce makyaj malzemesi siparişi verdim. Ödememi online olarak y...aklaşık 275 TL civarında yaptım ve sipariş numaram pr33034692. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı ve sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor
11.06.2026 tarihinden bu yana Gratis uygulaması üzerinden vermiş olduğum pr33094397 numaralı siparişimde yer alan makyaj... ürünleri ve peeling için sistemde hâlâ yalnızca “sipariş alındı” ibaresi görünüyor ve siparişim bir türlü hazırlanmaya geçmiyor. Günler geçmesine rağmen en ufak bir ilerleme olma
11 Haziran tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr33074798 numaralı siparişi verdim. Makyaj ürünlerinden oluşan b...u siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir hareket göremiyorum. Bu kadar uzun süre hazırlanmayan ve kargoya verilmeyen bir sipar
Gratis’in internet sitesi üzerinden verdiğim makyaj malzemesi siparişlerim 3 gündür hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile g...eçmedi. Pr32994585 ve pr32976927 numaralı siparişlerimle ilgili olarak sistemde hiçbir ilerleme görünmüyor. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde sipariş
Gratis’in online alışverişlerinde yaşadığım sürekli gecikmeler nedeniyle bu şikayetimi yazmak zorunda kaldım. Pr32748596... ve pr32720554 numaralı, toplamda 7 üründen oluşan (makyaj ağırlıklı ve bir adet saç ürünü içeren) iki siparişimi 11.06.2026 tarihinde sabah saat 10 civarında verdim; ancak aradan
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
