to read complaints and reviews, or file yours.
11 Haziran’da Gratis Online üzerinden verdiğim siparişin bir kısmını eve kargo, bir kısmını ise mağazadan teslim olacak ...şekilde oluşturdum. Eve kargo olarak seçtiğim ürünler hazırlanıp gönderilmeye başlanmasına rağmen, Konya Zafer şubesinden teslim almayı seçtiğim ürünler hâlâ “hazırlanıyor” aşaması
Gratis’ten pr30117048 numaralı siparişimi az önce oluşturduktan sonra, ürünün önce mağazaya teslim edileceğini, mağazanı...n doğrudan hazırlamadığını gördüm. Siparişimde aciliyetim olduğu için ürünlerin mağazaya mümkün olan en kısa sürede ulaştırılmasını ve hazırlanmasını talep ediyorum. Siparişi Çana
Gratis üzerinden verdiğim pr29875612 numaralı siparişimin bir an önce mağazaya teslim edilmesini istiyorum. Siparişi İst...anbul Fatih Merkez Caddesi şubesine teslim almak üzere verdim; ancak üzerinden sekiz gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ mağazaya ulaşmadı. Siparişimin mağazaya neden bu kadar gec
13.06.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr28971385 numaralı siparişi verdim. Siparişim Yenimahalle Atlantis AVM... şubesinden teslim alacağım şekilde oluşturuldu ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünüyor. Siparişimin mağazaya neden hâlâ ulaşmad
30 Aralık 2025 tarihinde Gratis’ten oluşturduğum pr27740074 numaralı “mağazadan teslim al” siparişim, üzerinden bu kadar... zaman geçmesine rağmen hâlâ “alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanmaya bile başlanmamış durumda. Siparişimde saç spreyi ve kuru şampuan bulunuyor ve toplam tutar 230 TL’dir. Po
Gratis uygulaması üzerinden pr27341800 numaralı siparişimi 19.12.2025 tarihinde “mağazadan teslim” seçeneğiyle Ankara Ça...nkaya Kızılay’da bulunan Atatürk Bulvarı üzerindeki şubenizden teslim almak üzere oluşturdum. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak gö
20.12.2025 tarihinde Gratis’ten mağazadan teslim seçeneğiyle Bitlis Tatvan şubesinden teslim alacağım şekilde yaklaşık 5...05 TL tutarında bakım malzemeleri siparişi verdim. Sipariş numaram PR27355287’dir. Şu an Bitlis’teyim ve kısa süre içinde memleketime döneceğim için siparişimin mümkün olduğunca e
Yaklaşık 6 gün önce Gratis üzerinden mağazadan teslim şeklinde bir alışveri...ş yaptım. Pr26900479 numaralı siparişim için sistemde hâlâ “sipariş alındı”
21.11.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden 'gel al' seçeneğiyle verdiğim, 591 TL tutarındaki siparişim üzerinden 5 gün... geçmesine rağmen hâlâ sistemde yalnızca 'sipariş alındı' olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Ne online tarafta ne de Teşvikiye şubesinde hazırlanma ile ilgili herhangi bi
11 Kasım'da Gratis'in Terracity AVM şubesinden teslim almak üzere pr26258086 numaralı siparişi verdim. Aradan 7 gün geçm...esine rağmen siparişim hazırlanma aşamasına bile gelmedi. Siparişimi mağazadan teslim alacak şekilde seçmiştim. Bu süreçte iki defa müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her sef
3 gün önce Gratis’in online mağazasından, Mardin Midyat şubesinden teslim almak üzere pr26170264 numaralı 371 TL tutarın...daki siparişimi oluşturdum. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve mağazadan teslim almam mümkün olmadı. Siparişimin bir an önce hazırl
Gratis’ten PR24183791 numaralı siparişim için 5 gündür kargomu bekliyorum. Siparişi İstanbul Esenler Meydan Caddesi Fevz...i Çakmak Mahallesi Atışalanı Caddesi No:** adresindeki şubeden teslim almak üzere verdim. Ancak bugüne kadar kargomun hazır olduğuna dair herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
