to read complaints and reviews, or file yours.
Kayseri Düvenönü Gratis şubesinden 18 Mart saat 20.41’de yaptığım alışverişte 2 adet stick bronzer satın aldım. Eve geld...iğimde poşeti kontrol ettiğimde ürünlerden sadece 1 adet olduğunu fark ettim. Kasada 2 ürünün de okutulduğunu ve ücretinin ödendiğini fişimden görüyorum; ancak poşete sadece 1 ürün
11 Mart tarihinde Gratis’ten makyaj malzemeleri siparişi verdim ve teslimat seçeneği olarak “mağazadan teslim”i tercih e...derek Kayseri Forum AVM mağazasını seçtim. Ancak siparişim o günden beri sistemde hâlâ “kargoda” olarak görünüyor ve mağazaya ulaşmadığı için ürünlerimi teslim alamıyorum. Mağazad
Gratis’ten mağazadan teslim seçeneğiyle iki ayrı online sipariş verdim. İlk siparişim pr28194043 numaralı ve 19.01.2025 ...tarihinde, ikinci siparişim ise pr28208328 numaralı ve 21.01.2025 tarihinde oluşturuldu. Toplamda 1102 TL tutarında alışveriş yaptım; ilk siparişim 723 TL, ikincisi ise 379 TL tuta
24 Ocak tarihinde Gratis’ten pr28367350 numaralı, toplam 825 TL tutarında v...e 7 parça üründen oluşan bir alışveriş yaptım. Siparişim iki gündür sistemd
27 Aralık’ta Gratis’in online sitesi üzerinden, Kayseri Melikgazi Düvenönü şubesinden “mağazadan teslim al” seçeneğiyle ...bir sipariş oluşturdum. Pr27631712 numaralı bu siparişimin tutarı 455,50 TL’dir. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “transfer sürecinde / yolda” olarak
Gratis uygulaması üzerinden dün Kayseri Kocasinan şubesinden mağazadan teslim şeklinde pr26967446 numaralı siparişimi ve...rdim. Mağazada ürünler vardır ve “mağazadan teslim” seçeneğiyle hemen teslim alabilirim diye düşünerek bu yöntemi tercih ettim. Bugün akşam şehir dışına çıkacağım ve siparişimi bu
Gratis’ten verdiğim ve mağazaya teslim görünüp bir türlü ulaşmayan kargomla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiy...orum. Kayseri Forum AVM mağazasına teslim edilmesi gereken, pr26602352 numaralı siparişim sistemde iki gündür hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve ürünlerime ulaşamıyorum.
21 Kasım 2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden, yaklaşık 730 TL tutarında; içinde makyaj malzemeleri ve birka...ç farklı ürünün daha bulunduğu bir sipariş verdim. Sipariş numaram: pr26452595. Sipariş oluştururken Kayseri Forum Gratis mağazasından, mağazadan teslim seçeneğini işaretledim; ka
14 Kasım tarihinde Gratis’ten pr26320073 numaralı siparişi verdim ve özellikle daha hızlı olacağını düşündüğüm için Kays...eri ili Kayseri Park Gratis mağazasını teslimat noktası olarak seçtim. Buna rağmen siparişim yaklaşık 1 hafta sonra kargoya verildi ve teslimat süreci de çok yavaş ilerliyor. Şu a
5 Kasım tarihinde Gratis’in internet sitesinden pr26087957 numaralı makyaj ürünü siparişimi verdim ve mağaza teslimatı o...larak Kayseri, Sivas Caddesi Bulvarı, Hunat Mahallesi Gratis mağazasını seçtim. Siparişimin üzerinden iki hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ mağazaya ulaşmadı ve sistemde sürekli “
05.11.2025 tarihinde Kayseri Düvenönü'indeki Gratis mağazasından “mağazadan teslim al” seçeneğiyle iki adet sipariş verd...im (Sipariş numaraları: pr26051529 ve pr26065402). Ayrıca, 11.11.2025 tarihinde de üçüncü bir sipariş oluşturdum (Sipariş numarası: pr26247833). Siparişlerimin ödemelerini kart ile
Daha önce Ankara Polatlı Gratis mağazasından “Mağazadan Teslim Al” seçeneğiyle sorunsuz şekilde sipariş verebiliyordum. ...Ancak son üç gündür aynı mağazadan sipariş vermeye çalıştığımda mağaza listede görünmesine rağmen seçemiyorum. Herhangi bir hata mesajı almıyorum, sadece mağaza seçilemiyor. Diğer
26 Eylül tarihinde Kayseri Forum mağazasından “mağazadan al” seçeneğiyle verdiğim pr24721508 numaralı siparişim, üzerind...en birkaç gün geçmesine rağmen hâlâ hazırlanmadı. Siparişim acil olduğu için özellikle mağazadan hızlı teslim almayı tercih ettim, çünkü dört gün sonra yurt dışına çıkmam gerekiyor
12 Haziran’da Gratis’in online mağazasından PR24374485 numaralı siparişimi verdim. Teslimat olarak Kayseri Dövenönü mağa...zadan teslim seçeneğini seçtim ve ödememi kredi kartı ile, toplam 283 TL olarak gerçekleştirdim. Hafta sonu araya girdiği için gecikme olabileceğini düşünerek bugüne kadar bekledim
"Sorunum hızlıca çözüldü teşekkürler"
06.09.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden PR24248262 numaralı siparişimi verdim. Bugün 12.09.2025 olmasına rağmen... siparişim hâlâ 'Sipariş alındı' olarak görünüyor ve hiçbir işlem yapılmamış. Şimdiye kadar ürünlerim tarafıma ulaşmadı. 09.09.2025 tarihinde Gratis tarafından geciken ürünlerle i
07 Eylül tarihinde Gratis’ten PR24311599 numaralı siparişi verdim. Siparişimin toplam tutarı 800 TL’dir ve teslimat adre...sim Kayseri’dir. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi yok. Şehir dışına çıkmam gerektiği için
22.08.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden PR23889128 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde allık, highlig...hter ve şampuan bulunuyor ve toplamda 352,50 TL ödeme yaptım. Siparişi mağazadan teslim almak üzere Kayseri Forum AVM içindeki Gratis mağazasını seçtim. Aradan 13 gün geçmesine rağ
Gratis Kayseri Forum şubesinden PR23985368 numaralı siparişimi mağazadan teslim almak üzere 3 gün önce verdim. Ancak sip...arişim hala hazırlanmaya başlamadı. Daha önceki alışverişlerimde de aynı şekilde sürekli gecikmeler yaşadım. Her seferinde siparişlerim çok geç hazırlanıyor ve mağazadan teslim alm
15 Ağustos’ta PR23363469 numaralı siparişimi Kayseri Park şubesine teslim edilmek üzere oluşturdum. Aradan 6 gün geçmesi...ne rağmen siparişimin durumu hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizmetlerine de ula
Gratis reklamlarda 81 ilde ücretsiz mağazadan teslim diyor fakat seçeneklerde Kayseri bile yok? Neden Kayseri'de mağaza...dan teslim seçeneği yok Gratis reklamlarda 81 ilde ücretsiz mağazadan teslim diyor fakat seçeneklerde Kayseri bile yok? Neden Kayseri'de mağazadan teslim seçeneği yok
Gratis online olarak bir sipariş vermek istedim ancak mağazadan teslim yapacaktım Kayseri iller arasında yok geçen sefer... de böyle olmuştu ama düzelmişti sonradan şu an yine yok anlamadım. 81 ile kargo ücretsiz olduğunu biliyorum. Bu sorunun giderilmesini istiyorum.
İstediğim ürünleri seçtim ödemeye geçtim ve mağazadan teslim almanın ücretsiz olduğunu görünce mağazadan ücretsiz teslim... almayı seçtim ama mağaza bul seçeneğinde Kayseri ili çıkmıyor bu nedenle siparişi oluşturamıyorum kargo parası ödemek istemiyorum lütfen yardımcı olun.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
