Siparişim Günlerdir Mağazaya Ulaştırılmadı, Bilgi Verilmiyor

21 Kasım tarihinde Gratis üzerinden mağazadan teslim seçeneğiyle bir sipariş oluşturdum. Tam 28 parça ürün satın aldım. Mağazadan teslim istedim hızlı...

21 Kasım tarihinde Gratis üzerinden mağazadan teslim seçeneğiyle bir sipariş oluşturdum. Tam 28 parça ürün satın aldım. Mağazadan teslim istedim hızlı...

31 Ağustos tarihinde PR24069879 numaralı online siparişimi Gratis Keçiören Kızlarpınarı Şubesi’ne teslim edilmek üzere verdim. Siparişim üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ mağazaya ulaşmadı ve teslim edilmedi. Bu süreçte 3-4 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde işlemin hızl...
08.09.2025 tarihinde, kardeşim Ankara Polatlı Gratis şubesine internetten aldığım ve mağaza teslim seçeneğiyle sipariş ettiğim PR24017855 numaralı kargomu teslim almak için gitmiştir. Ancak mağaza çalışanı, herhangi bir ürün satın alınmadığı takdirde kargoyu teslim edemeyeceğini belirtmiştir. Bu ned...
04.08.2025 tarihinde Gratis mobil uygulamasından PR23112986 numaralı siparişimi verdim ve kargomu dün teslim aldım. Ancak siparişimde yer alan Benri Peeling Etkili Yüz Temizleme Pedi 40'lı, Flormar Quick Dry Hızlı Kuruyan Yoğun Pigmentli Oje 021 Blackstar Red New, Pastel Oje 80, Flormar Nail Enamel ...

22.44’te Gratis uygulamasından verdiğim ve mağazadan teslim almayı seçtiğim siparişim için 217,50 TL banka kartımdan çekildi ancak siparişim sisteme düşmedi ve görünmüyor. Ürünler genel kategorideydi, belirli bir ürün tipi yoktu. Sipariş ve işlemlerim kısmında herhangi bir kayıt bulunmamasına rağmen...

PR21997862 numaralı Gratis mağazasından teslim siparişim 11 gündür teslim edilmiyor. Günlerdir transfer sürecinde. Çağrı merkezine defalarca kayıt oluşturdum, haftada üç kez teslimat yapılıyor, hızlandırıyoruz diyorlar ama hâlâ teslimat yok. Bugün şehir değişikliği yapacağım, adres değişikliği de ya...

İzmir Anadolu Caddesi Çiğli Gratis mağazasına, mağazadan teslim almak üzere ürün gönderdim. Bebeğim olduğu için gidemediğimden, hafta sonu gideceğimi belirtmek amacıyla defalarca kayıt bıraktım ve beni aramalarını istedim. Hâlâ aramadılar. Bugün gidip alacağım mağazaya ulaşmak imkansız Bölge müdürü ...

Anatolium Marmara Gratis mağazasında yaptığım alışveriş esnasında, kasada S**** isimli personelinizin fevri tavrı karşısında gerçekten donup kaldım. Telefon numaramı sordu, verdim. 'Bunda olmayabilir, kayıt başka da verebilirim,' dedim. Asla iletişim yok, yüzüme toplam tutarı bir anda söyledi ve 'Va...

Gratis firmasından "1836TL lik internet alış verişi yaptım. Kargo ücretsiz olarak söylenilen "Mağazadan Teslim" seçeneğini tercih ettim. 28 Temmuzdan ...
Gratis online'dan 28 Temmuz günü alışveriş yaptım, bugün onuncu gün oldu. Siparişim hala hazırlanıyor olarak gözüküyor. 2 Ağustos'ta "Siparişiniz Verildi" den öteye gidemeyen siparişim için müşteri temsilcisiyle görüşme yaptım, aciliyet durumu için kayıt oluşturulduğunu ve yoğunluk olduğunu iletti. ...
10.07.2024 tarihinde Gratis online mağazasından satın aldığım 2 adet bebek bezi aradan 22 gün geçmesine rağmen henüz teslim alamadım. Defalarca çağrı merkezini arayıp kayıt bırakmama rağmen sonuç yok. Bu markadan bir daha alışveriş yapacağımı düşünmüyorum.

6 Temmuz 2024'te mağazadan teslim al ile tüy toplayıcı yedek rulo siparişi verdim fakat bugün 12 günü geçti hala teslim alamadım. Müşteri hizmetlerini arıyorum, kayıt oluşturup duruyorlar hala sonuç yok. Bir daha mağaza teslim al uygulamasını asla kullanmam. Gratis beni mağdur etti, hem de en çok ih...

Gratis ten siparişimi oluşturdum ama misafir olarak yani kayıt olmadan. Ücretini de ödedim Ama herhangi bir mesaj gelmedi bana. Mağazadan teslim alınacak e posta değil telefondan sipariş verdim Ve sipariş numarasında yok yardımcı olursanız çok sevinirim
31 Ocak 2024 tarihinde mağazadan teslim almak üzere sipariş oluşturdum. Tekirdağ'da yaşıyorum ve kargolar İstanbul'dan geliyor. 2,5 saatlik bir yol olmasına rağmen 1 haftadır hala siparişim gelmedi. Gratis'in online siparişlere bu kadar kayıtsız kalması hayal kırıklığı yaratıyor. Müşteri memnuniyeti...
15.09.2023 tarihinde yani 2 ay önce Gratis sanal dan kızımla birlikte 5-6 parça -mağazadan teslim alma- şeklinde sipariş verdik. İki hafta sonra siparişimizin biri iptal şeklinde 2 ürünü mağazadan teslim aldım. Ürünün biri olan düdüklü tencereyi hiçbir mazeret göstermeden iptal etmişler. Aradan 2 h...

02.10.2023 tarihinde verdiğim PH12408299 numaralı mağazadan teslim siparişimi 10 gün içinde teslim alamadığım için iadeye gönderildi. 10 is gününde pa...

Merhabalar 26 Eylül 2023 tarihinde Gratis'in internet sitesinden alışveriş yaptım. Mağazadan teslim olarak. Üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen halen kargodan ses yok, müşteri hizmetlerini 3 kere aradım farklı tarihlerde, bana söylenen acil kayıt açtık diyorlar halen bekliyorum. 1 haftaya kadar sipar...

09.09.2023 tarihinde 283.50 TL tutarında 7 adet ürün bulunan sipariş numarası PR00575362 15 iş günü içerisinde mağazadan teslim edileceği hakkında bil...

Gratis internet sitesinden 13.09.2023 tarihinde sipariş verdiğim ürünlerin teslimatını mağazadan teslim al seçeneğini seçerek sipariş verdim. Teslim alacağım mağaza tadilat sebebiyle kapalı olmasından dolayı 19.09.2023 tarihinde müşteri hizmetleriyle görüştüm siparişin ulaşacağını bir problem yaşama...

Gratis uygulamasından 2 Eylül'de sipariş verdim. Mağazadan teslimat seçeneği ile 7 Eylül'de Ordu Bulvarı Gratis şubesi mağazasına gittim. 2 tane SMS geldi. Kod olarak 1. Kodu söyledim, teslim almak için ürün bulunamadı dedi. 2. Kodu söyledim ve kutumu teslim aldım. Eve gittim, ürünü açtığımda 4 ürün...
05.06.2023 tarihinde yaptığım mağazadan teslim koşullu online alışverişim taahhüt edilen 15 iş günü içinde teslim edilmedi. Yaklaşık 1 ay sonra mağazadan teslim alabilirsiniz. Mesajı geldi. Böyle bir şeyi kabul etmeyeceğimi, sipariş iptal ve ücret iadesi istediğimi söyledim. Tam olarak 3 aydır arıyo...

Gratis mağazasından 01.08.2023 tarihinde bir sipariş verdim. Bugün 31.08.2023 ve hâlâ siparişim ortada yok. Mağazadan teslim alacaktım müşteri hizmetlerini arıyorum mağazada diyor mağazaya gidiyorum görevli yok diyor müşteri hizmetlerini arıyorum tekrar kayıt oluşturacağız diyorlar size geri dönüş y...

25.08.2023 tarihinde Gratis firmasından 2 paket bebek bezi siparişi verdim. Teslimat olarak mağazadan al seçeneğini kullandım, bunun da sebebi daha önceden çalıştıkları kargo firmasının kötü olmasıydı. Mağazaya 29.08.2023 tarihinde sabah 10.30 civarı geldiği mesajı geldi ancak 16.30'da siparişimin b...
Onlinedan almış olduğum ürünler mağazadan teslim almadığım için iade için geri gönderilmiş. İade mesajı 14.08.2023 tarihinde atılmış ve bugün 24.08.2023. İadenin durumu hakkında bilgilendirme mesajı atılmadı ve onlinedan iletişim kısmına sorunumu yazınca kayıtlı olduğum e postayı yazdığım halde bu e...