İşsizlik Sigortası Kapsamında Kredi Taksitlerimin Karşılanmaması Ve Geri Dönüş Yapılmaması

Temmuz 2025’te Yapı Kredi Bankası’ndan işsizlik sigortalı kredi kullandım. Kredi tutarı yaklaşık 16.000 TL ve 11 taksit olarak yapılandırıldı. Kredi kullandıktan yaklaşık 3 ay sonra işten çıkarıldım ve bunun üzerine Allianz Sigorta ile iletişime geçerek işsizlik sigortamı devreye aldırmak için başvuruda bulundum.

Allianz Sigorta’nın talep ettiği tüm evrakları eksiksiz şekilde e-posta yoluyla ilettim. Ardından bana maille dönüş yapılarak, 5 iş günü içinde tarafıma geri dönüş sağlanacağı bilgisi verildi ve CAS-9935099-G0N3G1 numaralı dosya açıldı. Ancak bu süre geçmesine rağmen üzerinden 1 aydan fazla zaman geçti ve hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Bu süre içinde vadesi gelen bir taksiti büyük zorluklarla ödemek zorunda kaldım. Maddi olarak çok zor durumda olmama rağmen her gün Allianz Sigorta’yı arıyorum, ancak her seferinde sadece gecikme talebimin yetkililere iletildiği ve dönüş yapılacağı söyleniyor, buna rağmen hâlâ kimse benimle ilgilenmiyor.

İşsizlik sigortam kapsamında kredi taksitlerimin poliçe şartları doğrultusunda acilen karşılanmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.