Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Gülşen sonucu yetersiz buldu

Mağazadan Teslim Seçeneğinde Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

profile
Gülşen
30 Kasım 2025 14:56
465

20 Kasım’da Gratis internet sitesi üzerinden kozmetik ürünleri siparişi verdim ve mağazadan daha erken teslim alırım düşüncesiyle teslimat şeklini mağazadan teslim al olarak seçtim. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ne herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım ne de ürünler mağazaya teslim edildi.

Pr26432750 numaralı siparişim için teslimat yeri olarak İstanbul Beykoz’daki mağazayı seçmeme rağmen, hâlâ bir hareket yok. Sipariş süreciyle ilgili bilgilendirme yapılmaması ve ürünlerin teslim edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimin bir an önce İstanbul Beykoz mağazasına teslim edilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek ,
1 Yorum
30 Kasım 2025 14:59 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, 30.11.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Elif
Elif

Bizzat Beykoz şubesine gidip sormayı denediniz mi? Çoğu zaman koli fiziksel olarak depoda yatıyor ama çalışanlar yoğunluktan dolayı barkodu okutup sisteme 'mal kabul' yapmayı unutuyorlar, o yüzden size SMS gelmiyordur

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim 10 Gündür Hazırlanamıyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
Murat
20 Kasım 2025 20:51
145
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Online Siparişim Günlerdir Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

profile
Yusuf
18 Kasım 2025 20:43
152
Benzer Şikayet Yaz
Gratis Kategorileri