to read complaints and reviews, or file yours.Mağazadan Teslim Seçeneğinde Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet
20 Kasım’da Gratis internet sitesi üzerinden kozmetik ürünleri siparişi verdim ve mağazadan daha erken teslim alırım düşüncesiyle teslimat şeklini mağazadan teslim al olarak seçtim. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ne herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım ne de ürünler mağazaya teslim edildi.
Pr26432750 numaralı siparişim için teslimat yeri olarak İstanbul Beykoz’daki mağazayı seçmeme rağmen, hâlâ bir hareket yok. Sipariş süreciyle ilgili bilgilendirme yapılmaması ve ürünlerin teslim edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Siparişimin bir an önce İstanbul Beykoz mağazasına teslim edilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 30.11.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Bizzat Beykoz şubesine gidip sormayı denediniz mi? Çoğu zaman koli fiziksel olarak depoda yatıyor ama çalışanlar yoğunluktan dolayı barkodu okutup sisteme 'mal kabul' yapmayı unutuyorlar, o yüzden size SMS gelmiyordur