to read complaints and reviews, or file yours.Mağazadan Teslim Al Siparişlerim Alındı Durumunda Bekliyor
2 Ocak 2026 tarihli pr27826135, 3 Ocak 2026 tarihli pr27835696 ve 4 Ocak 2026 tarihli pr27845745 numaralı olmak üzere, Gratis online üzerinden “mağazadan teslim al” seçeneğini kullanarak üç adet sipariş oluşturdum. Ancak bu siparişlerimin hepsi hâlâ “alındı” durumunda görünüyor, ne kargoya verildi ne de “hazırlanıyor” aşamasına geçti.
Siparişlerimi Osmaniye‑Kadirli şubesinden teslim almak üzere oluşturmama ve aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmadı. Tarafıma sadece gecikme için özür içerikli bir mesaj iletildi, fakat bu mesaj dışında gecikmeyi giderecek somut bir adım atılmadı.
Siparişlerimin acilen hazırlanarak mağazadan hemen teslim edilebilmesini ve gerekiyorsa acil kargolama ile sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum. Yaşanan gecikmenin telafisi için hediye ya da benzeri bir jest yapılmasını da markanın inisiyatifine bırakıyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
