to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Ocak 2026 tarihli pr27826135, 3 Ocak 2026 tarihli pr27835696 ve 4 Ocak 2026 tarihli pr27845745 numaralı olmak üzere, Gratis online üzerinden “mağazadan teslim al” seçeneğini kullanarak üç adet sipariş oluşturdum. Ancak bu siparişlerimin hepsi hâlâ “alındı” durumunda görünüyor, ne kargoya verildi ne de “hazırlanıyor” aşamasına geçti.
Siparişlerimi Osmaniye‑Kadirli şubesinden teslim almak üzere oluşturmama ve aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmadı. Tarafıma sadece gecikme için özür içerikli bir mesaj iletildi, fakat bu mesaj dışında gecikmeyi giderecek somut bir adım atılmadı.
Siparişlerimin acilen hazırlanarak mağazadan hemen teslim edilebilmesini ve gerekiyorsa acil kargolama ile sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum. Yaşanan gecikmenin telafisi için hediye ya da benzeri bir jest yapılmasını da markanın inisiyatifine bırakıyorum.
31.12.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından toplamda yaklaşık 7.500–8.000 TL tutarında, 4 ayrı sipariş verdim. Bu siparişlerimin numaraları sır...
21.11.2025 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr26448101 numaralı bir sipariş verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme sağlanmadı. Siparişimin bu kadar uzun süre hazırlanmamış olması beni hem mağdur ediyor hem de marka aç...
14 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR26308828 numaralı, 184,5 TL tutarındaki siparişimi mağazaya teslim seçeneğiyle verdim. Teslimat adresi olarak Dyr Sur Caddesi, Cami Nebi Mahallesi, Gazi Caddesi’ndeki Gratis mağazasını seçtim ve adres bilgilerim doğru. Siparişim üzerinden 5 gü...
Gratis’in online mağazasından 27 Aralık, 28 Aralık ve 2 Ocak tarihlerinde üç ayrı sipariş verdim. Sipariş numaralarım pr27828208, pr27707862 ve pr27745591’dir. Ancak sipariş verdiğim günden bu yana tüm siparişlerim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve hiçbir ilerleme olmamaktadır. Tesl...
15 Kasım’da Gratis üzerinden verdiğim pr26380568 numaralı siparişim, üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” durumda ve kargoya dahi verilmedi. Oysa bu siparişin en geç 24 Kasım tarihine kadar elimde olmasını bekliyordum. Siparişimde yer alan ürünlerin bana acilen ulaşması gerekiyor, b...
Yorumlar