Gratis Mağaza sipariş veremiyorum

20 Aralık’ta Aksaray Merkez Gratis mağazası için pr27349807 numaralı siparişimi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen bu siparişim hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor. Geçen hafta çarşamba günü kargoya verildiği için en geç hafta sonuna kadar mağazaya ulaşacağını düşündüm ve bu yüzden herhangi bir ...

13 Aralık’ta Gratis üzerinden Yalova Vega mağaza teslimli pr27183755 numaralı siparişi verdim ve ödemesini peşin olarak yaptım. Buna rağmen bugün 18 Aralık olmasına karşın siparişim hâlâ hazırlık aşamasına bile alınmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda mağaza teslimatlarında siparişlerin bazen 1–2 ...

05.12.2025 tarihinde Gratis’ten makyaj ve cilt bakım ürünleri içeren pr26694106 numaralı siparişimi verdim ve teslimat adresi olarak İstanbul Küçükçekmece ArenaPark şubesini seçtim. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen “mağazaya teslim” görünen kargom hâlâ şubeye ulaşmadı ve ürünlerimi teslim alamad...

Gratis’in online sitesi üzerinden mağaza teslim seçeneğini kullanarak makyaj malzemesi siparişi verdim. Siparişim acil ihtiyaç olduğu için özellikle mağaza teslimi tercih etmeme rağmen, 4 gündür “sipariş alındı” aşamasında bekliyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram PR27038013’tür. Sipariş...

5 Aralık’ta Gratis’ten mağaza teslim seçeneği ile makyaj malzemesi siparişi verdim. Sipariş numaram pr26798633 ve teslimat adresi olarak Ankara Keçiören Caddesi mağazasını seçtim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ mağazaya ulaşmadı. Yaklaşık 3 gün önce hem bilgi almak hem de...

22.11.2025 tarihinde Van İkinisan’daki Gratis mağazasından teslim almak üzere makyaj malzemeleri siparişi verdim. Daha önceki alışverişlerimde siparişlerim en geç bir hafta içinde mağazaya ulaşırken, bu siparişim bir buçuk haftadan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ mağazaya gitmedi. Sipariş numaram...

14.11.2025 tarihinde Aleyna k*** adına Gratis Ayvalık Kırlangıç AVM şubesinden pr26338229 numaralı siparişimi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” durumda görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu süreçte mağaza ve müşteri hizmetleriyle görüşmek çözüm sağlamadığı için artık...

14.11.2025 tarihinde Gratis’ten pr26303121 numaralı, 181 TL tutarındaki indirimli siparişimi verdim. Ancak aradan beş gün geçmesine rağmen siparişim hala hazırlanma aşamasına bile alınmadı. Teslimat adresiyle veya şube seçimiyle ilgili herhangi bir sorun yaşamadım. Benzer gecikmeleri daha önceki alı...

06.09.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden 2.200 TL tutarında makyaj malzemeleri siparişi verdim. Siparişim PR24246257 numarasıyla kaydedildi. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumu sürekli “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Siparişimin en geç 1...

12 gün önce Gratis’in internet sitesinden PR24081814 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde toplam 570 TL tutarında ödeme yaptım ve mağaza teslimat seçeneğini tercih ettim. Teslimat adresi olarak Gratis Bahçelievler Yayla Şubesi’ni seçtim. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim mağazaya ulaşmad...

2 gün önce Gratis online mağazadan PR24144861 numaralı, toplam 1491 TL tutarındaki siparişimi verdim. Siparişimde makyaj malzemeleri, şampuan gibi ürünler bulunuyor. Ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya bile başlanmadı. Bu kadar yavaş bir ...

24/08/2025 tarihinde Gratis’ten PR23952579 numaralı siparişimi verdim. Üzerinden bir hafta geçmesine rağmen, 31/08/2025 tarihi itibarıyla hala hiçbir aksiyon alınmadı ve siparişim Bursa Korupark mağaza şubesine teslim edilmedi. Siparişimle ilgili iki kez müşteri hizmetlerini aradım, ancak her defası...

23 Ağustos'ta Gratis Esenyurt mağazasından, mobil uygulama üzerinden PR23923264 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile 697 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ "sipariş alındı" olarak görünüyor ve hazırlanmaya başlanmadı. Siparişimin bir an önce haz...

23 Ağustos'ta Gratis üzerinden PR23931860 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde kapatıcı, ruj ve dudak kalemi bulunuyor. Ödemeyi kredi kartı ile 679 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hala hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriy...

22 Ağustos tarihinde Gratis'ten makyaj malzemeleri siparişi verdim (Sipariş No: PR23897419). Ürünler stokta görünmesine rağmen, siparişim bir haftadır “Sipariş Alındı” aşamasında kaldı ve hazırlık aşamasına geçmedi. Şehir dışına çıkacağım için ürünlerin en kısa sürede elime ulaşması gerekiyor. Sipa...

22.08.2025 tarihinde Gratis internet sitesinden Romand markasına ait liptint siparişi verdim (Sipariş No: PR23825491). Üzerinden bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Şimdiye kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, ancak bu kadar uzun bir bekleme süres...

23 ve 24 Haziran tarihlerinde Tuzla Marina mağazasına teslim edilmek üzere yaklaşık 700 TL tutarında ruj ve benzeri makyaj malzemeleri siparişi verdim. Ancak aradan 4-5 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ "Sipariş alındı" olarak görünüyor ve ürünlerim mağazaya teslim edilmedi. Daha önce defala...

25 Temmuz civarında Gratis Çankırı Merkez Yunus AVM şubesinde, indirimde olan 90 TL’lik bir tabanlık ürünü almak istedim. Ancak mağaza çalışanı, resmi bir şart veya bilgilendirme olmamasına rağmen, ürünü tek başına satamayacaklarını ve en az 250 TL’lik alışveriş yapmam gerektiğini söyledi. Ürünü ala...

Gratis Online sipariş vermiştim. Kargo paketinin ağzı açılmış ve sonradan bantlanmış. Bari yaptığı hatayı dile getirse içindekileri ona göre başka poşete koysalardı. Gratis mağaza çalışanları umarım her paketi böyle açmıyorlardır. Adıyaman merkez şube Umarım gerekeni yaparsınız.

Gratis şubesinde bulamadığım ürünü internet sitesinden sipariş verdim. Biz merkeze uzak bir yerdeyiz ve teslimatta kargo firmaları sorunlu oluyor burada maalesef. Sorun yaşamayalım diye ürünün Gratis şubesine teslim edilmesini istedik. Ürün zaten mağazaya oldukça geç teslim edildi. Bugün ürünü almak...

Mağazadan verdiğim siparişi 9 Ocak'ta verdim. Şu an 21 Ocak ve hala mağaza siparişi 'hazırlanıyor' olarak gösteriyor. 12 gün oldu bekliyorum. Bir daha Gratis mağazasından alışveriş yapmayacağım. Siparişlerim ne zaman gelir? Bu hizmetten memnun değilim...

Gratis mobil uygulama üzerinden PR01486825 numaralı 24.12.2023 tarihinde verdiğim mağaza teslimatlı ve hazırlanıyor gözüken siparişimin iptalini ve para iadesini talep ediyorum. Siparişi vereli bir hafta oldu ve ürünlere artık ihtiyacım kalmadı. Sipariş iptali ve para iadesi yapılsın.

20 Aralık tarihinde gratis.com sitesi üzerinden daha hızlı elime ulaşacağını düşündüğüm için mağazaya teslim seçeneği ile oluşturduğum PH14004790 kodlu siparişim verdiğim günden beri hazırlanıyor olarak görülüyor. Şehir dışına çıkacağımdan 28 Aralık tarihine kadar elime ulaşmayacağını tahmin ettiğim...