Transfer Sürecindeki Siparişlerin Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

20 Aralık’ta Aksaray Merkez Gratis mağazası için pr27349807 numaralı siparişimi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen bu siparişim hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor. Geçen hafta çarşamba günü kargoya verildiği için en geç hafta sonuna kadar mağazaya ulaşacağını düşündüm ve bu yüzden herhangi bir müşteri temsilcisini arama gereği duymadım. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ transfer sürecinde görünüyor.

Bu siparişim dışında üç adet daha siparişim var ve onların da hepsi “transfer sürecinde” görünüyor, hiçbiri mağazaya ulaşmadı. Siparişlerimin bu kadar gecikmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması da ayrı bir mağduriyet oluşturuyor.

Tüm bu gecikmeler nedeniyle, başta pr27349807 olmak üzere transfer sürecinde görünen tüm siparişlerimin acilen Aksaray Merkez Gratis mağazasına ulaştırılmasını ve tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.