to read complaints and reviews, or file yours. 
Mango internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişte aldığım ürünleri ayın 2’sinde tek bir paket halinde depoya iade olarak gönderdim. Toplam 17 ürün gönderdim ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ ücret iadem yapılmadı.
Sipariş numaram EWF23T ve yaklaşık 46 TL tutarındaki bu alışverişin ödemesini kart ile yaptım. Kargo firması ve Mango çağrı merkezi üzerinden iade kargomun depoya ulaştığını öğrendim, yani ürünlerin ellerine geçtiği teyit edilmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansıtılmadı.
Bu süreçte Mango çağrı merkezini defalarca aradım, her seferinde sadece “bekleyin” denilerek net bir süre verilmeden ucu açık cevaplarla geçiştirildim. Ne net bir bilgilendirme yapılıyor ne de iade sürecim tamamlanıyor.
İade kargom depoya ulaşıp teslim alınmış olmasına rağmen, 17 ürünümün ücret iadesinin hâlâ yapılmamasından dolayı mağdur oldum. İade sürecimin acilen incelenerek tüm ürünlerin ücret iadesinin derhal hesabıma yatırılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Mango online mağazadan yaptığım alışverişte aldığım ürünleri iade ettim. İlk gönderdiğim iki ürünün iadesi sorunsuz bir şekilde gerçekleşti; ancak sonrasında iade için gönderdiğim beş ürünün ücreti, aralık başında kargoya vermiş olmama rağmen yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen hâlâ tarafıma yatırıl...
25 Ocak 2025 tarihinde Mango internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişe ait EF7Z78 numaralı siparişimi, iade süresi içinde, 22 Şubat 2025 tarihinde verilen iade kodu ile kargoya vererek gönderdim. 24 Şubat 2025 tarihinde ürünün depoya teslim edildiği bilgisi de sistemde görünmesine rağmen tarafım...
2 Aralık tarihinde Mango’nun online sitesi üzerinden alışveriş yaptım, ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. 4 Aralık günü ise siparişim henüz kargoya dahi verilmemiş, hazırlanma aşamasındayken ürünümü iptal ettim. Mango tarafından tarafıma mail gönderilerek para iadesinin 12 iş günü içinde yapıla...
Firmanın internet sitesinden vermiş olduğum DOK9K7 numaraları siparişlerim sistemde kargoya verilmiş gönderildi olarak gözüktüğü halde 20 günü aşkın bir süredir elime ulaşmamış olup Mango müşteri hizmetleriyle bir çok kez konuşmama rağmen bir çözüme ulaşmadı. İlk etapta kargo şirketinin sorunu olduğ...
Yorumlar