Mağaza Personelinin İlgisiz Tavrı Ve Müşteri Taleplerine Duyarsızlık

24 Ekim 2025 sabahı saat 09:40-09:50 civarında İstanbul Esenler Nine Hatun Mahallesi Dörtyol’daki Gratis mağazasında alışveriş yaptım. Mağazada personellerin sürekli arkamda dolaşıp "sepet, sepet" diye baskı yapması ve henüz ürünlere bakarken kasaya yakın reyonda "Kartla mı, nakit mi ödeyeceksiniz? ...

5 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Kağıthane Çeliktepe Caddesi'ndeki Gratis şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Bugünkü indirimden faydalanmak için mağazadaydım. Ödeme sırasında, hızlı kasa bölümünde zayıf, sarı saçlı bir çalışan tarafından oldukça kaba bir tutumla karşılaştım. Ürünleri...

5 Kasım 2025 tarihinde Şanlıurfa Piazza Avm'deki Gratis mağazasında çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Mağaza müdürü ve yardımcısı, müşterilere karşı son derece kaba ve küçümseyici bir tavır sergiledi. İnsanlara adeta azarlayarak ve köpek muamelesi yapıyorlar. Ayrıca, müşterileri dinlemeyip kendi...

Gratis mağazalarında 31/05/2024 tarihinde 15. yıla özel yapılan indirimler üzerine yaptığım alışveriş sonrası bazı ürünleri değişim ve iade etmek için 58. Bulvar Cad. Zeytinburnu/İstanbul mağazasına 03/06/2024 tarihinde talebimi ilettiğimde, söz konusu mağazanın müdürü iade kabul etmediklerini ve ha...

29.10.2025 tarihinde İstanbul Bakırköy Gratis şubenizde indirimlerden yararlanmak amacıyla alışveriş yapmak istedim. Mağaza çok yoğundu ve kuyruk kapıya kadar uzanmıştı, ancak bu yoğunluğa rağmen herhangi bir yönlendirme ya da önlem alınmamıştı. Uzun süre sırada bekledikten sonra, ödeme sistemlerini...