to read complaints and reviews, or file yours. 
19.10.2025 tarihinde öğleden sonra Adana m1 AVM’deki Gratis mağazasında yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağaza yoğun olmadığı halde, müdür yardımcısı N***** Hanım’dan bir ürün hakkında bilgi almak istedim. Ancak kendisi elinden telefonu bırakmadı ve sorduğumda işi olduğunu belirtti. Telefonda kahkaha atarak konuşması ve bana karşı sergilediği üslupsuz tavır, ayrıca mağaza içerisinde uygunsuz kıyafet ve uygunsuz davranışları, Gratis markasına yakışmayan bir durumdu.
Daimi bir müşteri olarak bu tavırdan dolayı çok rahatsız oldum ve bir daha mağazanıza gitmeyi düşünmüyorum. Konuyla ilgili olarak mağaza yetkilileriyle de görüştüm fakat ilgilenilmedi. Bu çalışan hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
04 Temmuz 2025 tarihinde Malatya Park AVM’de bulunan Gratis şubenize alışveriş yapmak amacıyla girdim. Reyonlarda gezerken, herkesin denediği ve neredeyse yarısına kadar kullanılmış bir ürünün kokusuna bakmak istedim. Bu sırada, mağazada görevli olan yaşça büyük, sarı saçlı ve dip boyası gelmiş bir ...
Bugün Adana'da Esas 01 AVM'deki Gratis mağazasına alışveriş yapmak üzere gittim. Gün içerisinde ikinci gidişimdi. İlk seferde alacaklarımı alıp çıktım, herhangi bir sıkıntı yaşamadım. Ancak öğleden sonra 15:50 civarı almayı unuttuğum malzemeler olduğu gerekçesiyle mağazada dolaşmaya başladım. Ürünle...
15 Temmuz 2025 tarihinde ve öncesinde, Ankara Aşağıeğlence Gratis şubesinde çalışanların tutumundan dolayı sürekli olarak rahatsızlık yaşıyorum. Düzenli olarak alışveriş yaptığım bu mağazada, çalışanların müşterilere karşı olumsuz ve ters davranışları nedeniyle artık alışveriş yapmak istemiyorum. Öz...
17 Eylül 2025 akşamı Tokat Novada AVM’deki Gratis mağazasında yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada çalışanlar son derece ilgisizdi ve müşteriyle ilgilenme konusunda isteksiz davrandılar. Bir çalışana “pardon bakar mısınız? ” diye sorduğumda beni duymazlıktan geldi, birkaç kez ü...
Bugün 08/04/2025 tarihinde Yalova merkez İstanbul caddesinde bulunan, Gratis mağazasından alışveriş yaptım. Mağazada çalışan personel hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Soru sorduğumda, alaycı bir tavırla cevap verdi ve arkamdan gülüştüler. Bu tavırların sebebini sorduğumda, sorumun kendisine ilginç ve...
Yorumlar