to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Eylül 2025 akşamı Tokat Novada AVM’deki Gratis mağazasında yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada çalışanlar son derece ilgisizdi ve müşteriyle ilgilenme konusunda isteksiz davrandılar. Bir çalışana “pardon bakar mısınız? ” diye sorduğumda beni duymazlıktan geldi, birkaç kez üstelemem sonucunda ancak cevap verdi. Kapatıcı fırçası hakkında yardımcı olmasını rica ettiğimde ise başka bir işle meşgul olmaya devam ederek yüzüme bile bakmadan, ağzının içinde anlaşılmayan bir şeyler söyleyip beni öylece bıraktı. Sonuç olarak mağazadan yardımcı olmadan ayrılmak zorunda kaldım.
İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Bu davranışın Gratis gibi bir markaya yakışmadığını düşünüyorum. İlgisiz davranan çalışanla ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını ve bu tür kişilerin mağazada çalıştırılmamasını talep ediyorum.
Tokat Novada AVM Gratis şubesindeki çalışanlar müşterileri rahatsız ediyor. Çalışanlar, müşterileri takip ediyor. Oldukça rahatsız oldum çünkü adım başı takip edildim ve diğer müşterilere de aynısı yapılıyordu. Kimsenin bu muameleyi hak ettiğini düşünmüyorum. Normalde çok sevdiğim bir mağaza fakat ...
Personelin ilgisizliği ve tavırlı konuşma şekliyle karşılaştım. Mağazaya 10/06/2025 tarihinde saat 10.15'te girdim. Bir ürün sorduğumda, en başta 'O ürün bizde bulunmamaktadır.' diye ısrar etti. Ben farklı isimler söyledikten sonra iki ürün rastgele gösterip gitti ve adını söylediğimde, anlamadığı ş...
16 Eylül 2025 tarihinde saat 15:30-16:00 arasında Osmaniye Merkez Gratis mağazasında alışveriş yapmak istedim. Allık ve highlighter başta olmak üzere birkaç ürün hakkında bilgi almak için çalışanlara birkaç kez soru sordum. Ancak çalışanlar beni duymazlıktan geldi, ilgilenmediler ve hatta kendi aral...
2024 Eylül ayından bu yana Tokat Novada’daki Gratis mağazasında sürekli olarak benzer bir sorun yaşıyorum. Mağaza personelinden tester ürünleri çıkarmasını rica ettiğimizde, kaba bir üslupla bu isteğimiz reddedildi ve çekmeceyi tekmeleyerek kapattı. Ayrıca mağazada hiçbir zaman tester ürünler reyonl...
17 Ekim 2025 tarihinde Yalova Vega AVM’deki Gratis mağazasında eşimle alışveriş yaparken, mağaza personelinin hem eşime hem de diğer müşterilere karşı nezaketsiz ve argo konuşmalarına şahit oldum. Kendisine bu davranışın yanlış olduğunu belirterek uyardım ancak personel (ismi A***) susmak ya da anla...
Yorumlar