to read complaints and reviews, or file yours. 
20.02.2026 tarihinde İzmir Aliağa’daki Gratis şubesine arkadaşım ile birlikte alışverişe gittik. Saat 16.00–16.30 arasında birkaç ürüne bakarken mağazada dolaştığımız süre boyunca çalışanların gözlerinin sürekli üzerimizde olduğunu fark ettik ve bu durum bizi baştan itibaren rahatsız etti.
Alışverişi bitirip kasaya geçtiğimizde, kasadaki çalışanlardan biri diğer kasa çalışanlarını yanına çağırıp biraz uzakta kendi aralarında konuştular. Ardından çalışanlardan biri yanımıza gelip elimizde Beaulis allık varmış, onu vermemiz gerektiğini söyledi. Biz ürünü almadığımızı ve elimizde böyle bir ürün olmadığını söylememize rağmen, “En son sizdeymiş, arkadaşım görmüş, verir misiniz” şeklinde ısrarcı bir tavırla konuşmaya devam ettiler. Her ne kadar açık bir hakaret olmasa da, bu yaklaşım ve üslup ile resmen çalma suçlaması yapıldığını hissettik.
Öğrenci olmamız nedeniyle bize bu şekilde yaklaşıldığını ve üzerimize gelinmeye çalışıldığını düşünüyoruz. Herhangi bir ürün almadan, sessizce itiraz etmeden mağazadan ayrıldık ancak bu yaşadığımız durum bizi hem çok üzdü hem de oldukça utandırdı. Müşterilerin, somut bir kanıt olmadan ve tüm mağaza içinde mahcup edilerek çalma suçlamasıyla ima edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
İzmir Aliağa şubesindeki çalışanlar hakkında gerekli uyarı ve disiplin süreçlerinin işletilmesini, bu tür itham edici ve güven kırıcı davranışların tekrarlanmaması için personelin müşteriyle iletişim konusunda daha dikkatli ve saygılı olmaları yönünde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
14.01.2026 sabah saat 10.30 civarında İzmir Aliağa’daki Gratis mağazasına gittim. Mağazada fondöten testerlarını denerken üründen yere az miktarda döküldü. Hemen bir çalışanı çağırıp “Buraya az biraz döktüm, kusura bakmayın” diyerek durumu bildirdim. Buna rağmen çalışanlar üzerime yürür gibi sert bi...
14 Kasım 2025 akşamı saat 18:54 civarında İzmir Torbalı Ertuğrul Mahallesi Kazım Dirik Caddesi'indeki Gratis şubenize alışveriş yapmak için gittim. Toplamda 15.600 TL’lik ürün seçmiştim ve sadece bir allık hakkında bilgi almak istedim. Ancak kasada görevli S**** K*** adlı personelin tavırları son de...
Uzun yıllardır Gratis müşterisiyim ve ailece Alaçatı’da yaşıyoruz. 11.02.2026 tarihinde saat 13:50–14:00 arasında Çeşme/Alaçatı Gratis mağazanıza alışveriş yapmak için 16 yaşındaki kızım girmiş ve mağazada ciddi şekilde rahatsız edici bir personel davranışıyla karşılaşmıştır. Kızım mağazada dolaşır...
13.02.2026 tarihinde saat 20:25 civarında Çeşme Merkez Gratis Mağazası’nda yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazanızda alışverişimi yaptıktan sonra kasaya geçtiğimde kasada bulunan çalışanınızın tavrı son derece saygısız ve azarlar gibiydi. Yorgun olabilir, yoğunluk yaşamış olabilir, bunu ...
24 Ekim 2025 Cuma günü saat 17:00 civarında Manisa Meydan AVM'deki Gratis şubesinde çok üzücü bir olay yaşadım. Mağazada alışveriş yaparken, hiçbir gerekçesi olmadan ve herhangi bir kanıt gösterilmeden, mağaza çalışanları tarafından asılsız bir suçlamaya maruz kaldım. Bu suçlama, mağaza içerisindeki...
Yorumlar