to read complaints and reviews, or file yours.Kızılay AVM Gratis’te Yanıltıcı İndirim Koşulu Ek Ürün Alımı Zorunluluğu
Kızılay AVM Gratis şubesinde “L’Loreal Paris Elseve Hydra Hyaluronic Nem Dolduran Bakım Şampuanı 300 ml” ürününü satın almak üzere kasaya gittiğimde, reyonda ürün fiyatı indirimsiz 359,5 TL ve 250 TL, üzerine ise 107,5 TL olarak belirtilmişti. Kasaya gittiğimde ise kasiyer, ısrarla yanında 250 TL’lik bir ürün daha almam gerektiğini, aksi halde bu indirimin uygulanamayacağını söyledi.
Bu tutum üzerine ürünü almaktan vazgeçip mağazadan çıktım. Ardından Gratis’in web sitesinden aynı ürüne baktığımda, herhangi bir ek ürün almadan da fiyatın 107,5 TL’ye düştüğünü gördüm. Benzer liyakatsız ve yanlış yönlendirmeye dayalı davranışlarla daha önce de farklı şubelerde karşılaştım.
Bu nedenle özellikle Kızılay AVM şubesindeki çalışanlar başta olmak üzere personelin kampanyalar ve indirim koşulları konusunda doğru bilgilendirilmesi, gerekli uyarıların yapılması ve eğitim verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 12.04.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
