to read complaints and reviews, or file yours.Kedili Kağıt Yüz Maskesi Boş Gelen Ürün: Hata Ve İade Talebi
18.01.2026 tarihinde Gratis’ten, Gratis’in kendi markası olan kedili kağıt yüz maskesini satın aldım. Ürünü özellikle figürlü ve kedili olması nedeniyle tercih etmiştim. Paketi açtığımda ise içerisinden kağıt maske çıkmadığını fark ettim. Sadece boş bir ambalajla karşılaştım ve ürünü kullanamadım.
Hem hayal kırıklığı yaşadım hem de aldığım ürünün bu şekilde hatalı çıkması nedeniyle mağdur oldum. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, hatalı çıkan bu ürün için tarafıma para iadesi yapılmasını veya aynı ürünün sorunsuz bir şekilde yenisinin gönderilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için gereğinin yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, 20.01.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

