to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Kasım’da Gratis uygulaması üzerinden 14 parça üründen oluşan, toplam 670 TL tutarındaki siparişimi verdim. Bugün sipariş durumuna baktığımda “sipariş teslim edilemedi” uyarısıyla karşılaştım ve PTT tarafında da kargomun kayıp olduğunu öğrendim.
Durum üzerine Gratis müşteri hizmetleriyle görüştüm, tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi ancak şu ana kadar net bir çözüm sunulmadı. Hem ürünlerime ulaşamıyorum hem de ödediğim ücret ortada kaldı. Sipariş numaram: 2753877748275.
Kayıp olan kargomla ilgili gerekli araştırmanın hızlıca yapılarak ürünlerimin yeniden gönderilmesini ya da ödediğim 670 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
17 Kasım’da Gratis online siteden toplam 14 üründen oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr26391777 ve yaklaşık 1308 TL ödeme yaptım. Bugün 23 Kasım olmasına rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, hazırlanmamış bile. Normalde Gratis’ten verdiğim siparişler en geç 4 günde ...
10 Eylül tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24344575 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu durumdan oldukça rahatsızım. Siparişimdeki ürünlerin tamamı stokta mevcuttu, herhangi bir tedarik uyarısı yoktu...
5 Kasım tarihinde Gratis uygulaması üzerinden toplam 574,25 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak birden fazla sipariş verdim (Sipariş numaralarım: pr25945408, pr25959046, pr25981261). Siparişlerimin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı. Uygulama üzerinden kontrol et...
14 Kasım’da Gratis online üzerinden verdiğim pr26332756 numaralı siparişim, üzerinden 6 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve bir sonraki aşamaya geçmiyor. Yoğunluk nedeniyle işlem süresinin uzadığına dair yalnızca bir SMS aldım, bunun dışında herhangi bir ilerleme...
5 Kasım tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26068476 numaralı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde “sipariş alındı” olarak görünüyor. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Yaşadığım gecikme nedeniyle Gratis müşteri hiz...
Yorumlar