Kasiyerin Selamlaşmayı Görmezden Gelmesi Ve Gizliliği İzinsiz İhlali

Bugün Gratis mağazanızda Merkez, Gazi Mustafa Kemal Blv. No:764/H-I, 33200 Mezitli/Mersin

kasada çalışan sarı saçlı personel ile ilgili bir şikayetimi iletmek istiyorum.
Öncelikle, kendisine “merhaba” dememe rağmen herhangi bir karşılık vermedi ve işlem sonunda da “iyi günler” demedi. Bu durum müşteri açısından oldukça rahatsız edicidir.

Gün içinde, önce Mağazanın yukarıdaki sipariş teslim noktasında paketimi almak için kodu gösterdim ve personel paketimi bana sorunsuz olarak teslim etti.

Ancak aşağıda kasada, başka bir kasiyer "Son mesajınızı bakabilirmişiz " deyip telefonumu eline alarak, yalnızca gerekli olan mesajı kontrol etmek yerine, yukarı kaydırarak daha önceki sipariş mesajlarımı da inceledi ( Kasada benim görmediğim şekilde). Bu durum kişisel gizliliğimin ihlali anlamına gelmektedir.

Ayrıca bana “Siz hep internetten alışveriş yapıyor musunuz? ” şeklinde alakasız bir soru yöneltti. Bu tür soruların sorulması uygun değildir.

Diğer Gratis şubelerinde şimdiye kadar böyle bir durumla karşılaşmadım. Genellikle sadece sipariş kodu sorulmakta ve işlem bu şekilde tamamlanmaktadır.

Bu tür davranışların şirketinizin hizmet standartlarına uygun olmadığını düşünüyorum. Konunun incelenmesini ve gerekli uyarıların yapılmasını rica ediyorum.