to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Gratis mağazanızda Merkez, Gazi Mustafa Kemal Blv. No:764/H-I, 33200 Mezitli/Mersin
kasada çalışan sarı saçlı personel ile ilgili bir şikayetimi iletmek istiyorum.
Öncelikle, kendisine “merhaba” dememe rağmen herhangi bir karşılık vermedi ve işlem sonunda da “iyi günler” demedi. Bu durum müşteri açısından oldukça rahatsız edicidir.
Gün içinde, önce Mağazanın yukarıdaki sipariş teslim noktasında paketimi almak için kodu gösterdim ve personel paketimi bana sorunsuz olarak teslim etti.
Ancak aşağıda kasada, başka bir kasiyer "Son mesajınızı bakabilirmişiz " deyip telefonumu eline alarak, yalnızca gerekli olan mesajı kontrol etmek yerine, yukarı kaydırarak daha önceki sipariş mesajlarımı da inceledi ( Kasada benim görmediğim şekilde). Bu durum kişisel gizliliğimin ihlali anlamına gelmektedir.
Ayrıca bana “Siz hep internetten alışveriş yapıyor musunuz? ” şeklinde alakasız bir soru yöneltti. Bu tür soruların sorulması uygun değildir.
Diğer Gratis şubelerinde şimdiye kadar böyle bir durumla karşılaşmadım. Genellikle sadece sipariş kodu sorulmakta ve işlem bu şekilde tamamlanmaktadır.
Bu tür davranışların şirketinizin hizmet standartlarına uygun olmadığını düşünüyorum. Konunun incelenmesini ve gerekli uyarıların yapılmasını rica ediyorum.
19.03.2026 tarihinde saat 17.30 civarında Sultanbeyli merkezdeki Gratis mağazasından alışveriş yaptım. Kasada duran, açık siyah saçlı, yüzünde benleri olan kasiyerin davranışları beni son derece rahatsız etti. Aldığım ürünleri kasadan geçirirken ürünleri kendi suratına ve çenesine sürdü. Kullanacak ...
29.09.2025 tarihinde saat 18:04’te Gratis’in Sultangazi Caddesi Sultançiftliği, Eski Edirne ASF. No:577/A, 34265 Sultangazi/İstanbul adresindeki mağazasına, pr24633361 numaralı online siparişimi teslim almak için gittim. Her zaman olduğu gibi kodumu ve mesajımı göstererek ürünümü almak istedim. Anca...
13.02.2026 tarihinde saat 20:25 civarında Çeşme Merkez Gratis Mağazası’nda yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazanızda alışverişimi yaptıktan sonra kasaya geçtiğimde kasada bulunan çalışanınızın tavrı son derece saygısız ve azarlar gibiydi. Yorgun olabilir, yoğunluk yaşamış olabilir, bunu ...
21.03.2026 tarihinde 13.00–14.00 saatleri arasında Westpark AVM’deki Gratis mağazanızdan 800 TL üzeri alışveriş yaptım. Alışverişim sırasında bir ürünün stok durumunu sormak için kasadaki görevliye kibar bir şekilde rica ederek sordum; ancak satış temsilcisinin tavrı beni gerçekten çok rahatsız etti...
07.01.2026 tarihinde internet siparişimi teslim almak için Şirinevler Mahmutbey Yolu Meriç Sokak No:14’te bulunan Gratis mağazanıza gittim. Mağazanızdaki personellerinizin çoğu son derece güler yüzlü, ilgili ve müşteriye karşı gerçekten nazik davranırken, mağaza müdürünüzün tavrı bu genel olumlu hav...
Yorumlar