to read complaints and reviews, or file yours.15.07.2026 tarihinde Gratis’in uygulaması üzerinden pr34271609 sipariş koduna ve 9000079104082 paket numarasına sahip si...parişim “Mağazaya Teslim” seçeneğiyle oluşturulsa da, üzerinden geçen uzun zaman sonrasında hâlâ mağazaya teslim edilmedi. Gün içerisinde şirketin müşteri hizmetlerine de ulaştım,
Gratis’in %80 indirim kampanyası döneminde pr33068297 numaralı siparişimi “...Mağazadan Teslim Al” seçeneğiyle İstanbul Sultançiftliği Caddesi şubesinden
Gratis mobil uygulaması üzerinden 8 Mayıs tarihinde verdiğim pr31478025 numaralı siparişimde dört adet paket bulunuyordu.... Bu paketlerin ikisini mağazadan sorunsuz şekilde teslim aldım, diğer iki paket ise sistemde hâlâ kargoda görünüyor gözükürken bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan mağazaya gelmiş
Muş’taki Gratis mağazasından mağazada teslimat seçeneğiyle toplam dört paket sipariş verdim. Bu siparişlerden yalnızca i...ki paketi mağazadan teslim aldım, diğer iki paketim ise hâlâ kargoda görünüyor olmasına rağmen tarafıma ulaşmadı. Teslim aldığım kargolardan sonra Gratis’ten, genel noktadan aldığ
Gratis şampuan aldım kalem geldi. Gratis Cebeci şubesine mağazadan teslim ...şampuan sipariş etmiştim. Bugün gittiğimde kodu verdim teslim aldı olarak s
19 Mart’ta Gratis internet sitesi üzerinden pr29892424 kodlu siparişimi verip Konya Selçuklu Kule Site AVM şubesinden ma...ğazadan teslim alma seçeneğini seçtim. İçinde tarak, gloss, göz kalemi gibi ürünlerin bulunduğu bu siparişim üzerinden on gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ “hazır” durumuna gelmedi v
Bugün Gratis mağazanızda Merkez, Gazi Mustafa Kemal Blv. No:764/H-I, 33200 Mezitli/Mersin kasada çalışan sarı saçlı pe...rsonel ile ilgili bir şikayetimi iletmek istiyorum. Öncelikle, kendisine “merhaba” dememe rağmen herhangi bir karşılık vermedi ve işlem sonunda da “iyi günler” demedi. Bu durum müş
13.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden pr27176397 numaralı siparişimi oluşturdum ve teslimat seçeneği olarak Kocaeli İzmi...t Arasta Park AVM şubesine mağazadan teslim almayı seçtim. Ancak siparişimi oluşturmama rağmen teslimat kodu ne SMS ne de e-posta yoluyla tarafıma gönderilmedi. Sipariş durumum hâ
13 Aralık tarihinde Gratis’ten PR27220325 kodlu kozmetik ürünlerimi içeren bir sipariş verdim ve Konya Entepe AVM mağaza...sından teslim almayı seçtim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “Sipariş alındı” yazıyor; “Hazırlandı” ya da “Mağazaya gönderildi” şeklinde hiçbir bilgilendirme yap
Ürünlerimi indirimden aldım diye iptal etmem için çok uğraştılar ama etmedim. İki üç hafta bekledim, sonra mağazadan tes...lim almaya gittim Mall Of İstanbul'a. Personelin birine söylüyorum, o başka birine paslıyor, o da başkasına derken en son tepki gösterdim. Bu sefer 'bekleyin' dediler. Defalarca ko
"İadem yapıldı teşekkür ederim"
Gratis online mağazadan 5 Kasım tarihinde pr25712700 ve pr25718491 numaralı... iki ayrı sipariş verdim. Siparişlerimi 17 Kasım’da mağazadan teslim aldım.
Gratis’ten 90000573322797 ve 9000057328356 kodlu iki sipariş verdim. Siparişlerim pazar günü kargoya verilmiş olmasına r...ağmen, halen Ankara Kızılay Cadde mağazasına ulaşmadı. Cumartesi günü Ankara’da olacağım ve siparişlerimi mağazadan teslim almak istiyorum. Siparişlerimin cumartesi gününe kadar mu
Merhaba, pr24803135 numaralı siparişi "mağazadan teslim" seçeneğiyle oluşturmuştum. Ancak teslimat kodu, siparişi tesli...m alacak kişinin numarasına gelmesi gerekirken, fatura üzerinde yer alan telefon numarasına iletilmiş. Ayrıca, tarafımıza ulaşan SMS’teki linke tıkladığımızda hata alıyoruz. Sipari
2 Ekim tarihinde İstanbul Pashador Gratis şubesinden pr24873303 numaralı si...parişimi verdim. Siparişim mağazadan teslim alacaktım ve sürekli takipteydi
"Teşekkürler"
1 Ekim ve 4 Ekim tarihlerinde Gratis’in online mağazasından iki ayrı sipari...ş verdim (Sipariş numaralarım: pr24865895 ve pr24906407). Her iki siparişim
29.09.2025 tarihinde saat 18:04’te Gratis’in Sultangazi Caddesi Sultançiftliği, Eski Edirne ASF. No:577/A, 34265 Sultang...azi/İstanbul adresindeki mağazasına, pr24633361 numaralı online siparişimi teslim almak için gittim. Her zaman olduğu gibi kodumu ve mesajımı göstererek ürünümü almak istedim. Anca
Pr24560221 numaralı siparişimdeki 10196575, 10213273 ve 10340893 kodlu ürün...leri 20.09.2025 tarihinde; pr24544910 numaralı siparişimdeki 10540628 kodlu
"Teşekkürler"
4 Eylül tarihinde PR23936926 numaralı Gratis siparişimin Olympia Alışveriş ...Merkezi Başakşehir şubesine teslim edildiği bilgisini aldım. Siparişi tesli
Elbette, işte size özel olarak düzenlenmiş bir metin: "Merhaba, 19 -20 Temmuz 2024 tarihinde Gratis'in online mağazasın...dan yaklaşık 2 sipariş Teslimat noktasını Üsküdar Capitol AVM mağazası olarak seçtim. Ancak üzerinden üç gün geçmesine rağmen, iki farklı siparişimin (PR22713157 ve PR22707547 kodl
PR22649664 kodlu siparişim günlerdir 'Siparişi alındı' yazısı veriyor, ancak hâlâ kargoya çıkmadı. Mağazadan teslim seçe...neğini seçmeme rağmen kargom hâlâ hazırlanmaya bile geçmedi. Ne zaman kargoya verilecek, ne zaman mağazaya gelecek merak ediyorum ve bu konu hakkında bilgi istiyorum.
19 Temmuz 2024 tarihinde Gratis'in online mağazasından yaklaşık 1300 TL tutarında kapatıcı, dudak kalemi, fondöten ve ma...skara siparişi verdim. Teslimat noktasını Gaziantep Sankopark AVM mağazası olarak seçtim. Ancak üzerinden üç gün geçmesine rağmen, iki farklı siparişimin (PR22676855 ve PR22710943
Gratis uygulamasından 2 temmuzda mağazaya teslimat şeklinde PH28665769 kodl...u siparişi oluşturdum. Hâlâ transfer sürecinde diyor. Hızlı olması için mağ
Gratis Soğanlı Şubesinden teslim almak üzere Loreal Paris Elseve Glycolic Gloss Laminasyon ürünü sipariş etmiştim. Ürünü...mü teslim almadığım halde teslim etmişler. Hemen mağazaya eşim gidip ürünü almak istediğini söylediğinde eşime sizin adınızda biri geldi. Ona verdik denildi. Bunun üzerine ben ilet
"Sorunumu çok hızlı çözdüler siparişimi illettirler teşekkür ederim"
Gratis internet sitesinden 11 Nisan 2025'te sipariş verdim. Siparişim onayl...andı, mailime sipariş kodu da düştü, paramı da çekti ama yaklaşık beş gündü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
