to read complaints and reviews, or file yours.Kart Bilgilerimin İzinsiz Kaydedilmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
31 Ekim 2025 tarihinde Gratis’in online platformu üzerinden yaptığım bir alışveriş sırasında, yanlışlıkla banka kartımın bilgilerinin kaydedilmesini onayladım. Ödeme işlemi sonrasında kart bilgilerimin sistemde kayıtlı olduğunu fark ettim. Bu durum üzerine iyzico ile iletişime geçtim, ancak kart bilgilerimin kendi sistemlerinde kayıtlı olmadığını ve problemin Gratis altyapısından kaynaklanabileceğini belirttiler.
Kendi isteğim dışında kart bilgilerimin kaydedilmiş olmasından dolayı endişeliyim. Banka kartı bilgilerimin tamamen silinmesini ve tarafıma bu konuda net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 01.11.2025 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
