Ödeme Alındı Ama Sipariş Sistemde Görünmüyor

14.02.2026 tarihinde saat 07:55’te Gratis üzerinden makyaj ürünleri için toplam 850,50 TL tutarında, iyzico üzerinden 917899 kodlu işlemle ödeme yaptı...
İptal Edilen Gratis Siparişinin İadesi Hesaba Yansımadı

01.02.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından bir sipariş oluşturdum, 02.02.2026 tarihinde ise bu siparişi iptal ettim. Ödemeyi iyzico üzerinden ...
Iyzico'da İzinsiz Kart Bilgisi Kaydı Ve Silme Talebi
31 Ocak 2026 tarihinde saat yaklaşık 15:12'de Gratis üzerinden yaptığım internet alışverişinde “İyzico ile Öde” seçeneğini kullandım. Bu işlem sırasında kredi kartı bilgilerimin herhangi bir uyarı, onay kutusu veya açık rıza ekranı olmadan otomatik olarak kaydedildiğini fark ettim. Aynı yöntemle tek...
Iyzico'da Kayıtlı Kart Bilgilerimin Silinmesi Talebi
Bugün Gratis uygulaması üzerinden yaptığım alışveriş sırasında kullandığım bankamatik kartım, ödeme altyapısı olan Iyzico üzerinde kayıtlı göründü ve ...
İptal Edilen Siparişlerin Ücreti Hâlâ İade Edilmedi: Çözüm Bekliyorum

29 Kasım tarihinde Gratis’in online alışveriş sitesinden biri 377,90 TL, diğeri 566,90 TL tutarında olmak üzere iki ayrı alışveriş yaptım. Bu siparişlerimi daha sonra iptal ettim; ancak ödemelerim kartıma geri yansımadı. Ödemelerim, benim ayrıca bir Iyzico/İyzico kartım olmamasına rağmen, Gratis tar...
Şüpheli Kampanya Sonrası Sipariş Görünmüyor Ve Kart Güvenliği Endişesi
6 Aralık 2025 tarihinde saat 21:22 civarında TikTok üzerinden karşıma Gratis’e ait görünen, %90 indirim olduğuna dair bir video çıktı. Video üzerindeki bağlantıya tıkladığımda beni Gratis’in sayfasına yönlendirdi ve gerçekten ürünler ciddi oranda indirimli görünüyordu. Toplam 6 üründen oluşan sepeti...
İptal Edilen Siparişimin İadesi Yapılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Gratis üzerinden yaptığım online alışverişimin ödemesini Iyzico üzerinden Garanti Bankası kredi kartımla toplam 674 TL olarak gerçekleştirdim. Daha sonra siparişimi iptal ettim ancak 26 Eylül 2025 tarihinden bu yana tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. İşlemin Iyzico tarafındaki referans/si...
İzinsiz Kart Kaydı Ve Silme Seçeneği Yok

İnternet üzerinden alışveriş yaparken “Iyzico ile Öde” seçeneğini kullandığımda, kart bilgilerim hiçbir uyarı veya onay almadan otomatik olarak kaydediliyor. Bu durumu bu sabah fark ettim ve şu anda tekrar alışveriş yapmak istediğimde kayıtlı kartlarım otomatik olarak karşıma çıkıyor. Kartlarımın ka...
Sipariş Verildi, Ürünler Ulaşmadı Ve Ücret İadesi Yapılmadı
2 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından 2 adet pudra siparişi verdim. Sipariş tutarı hesabımdan çekildi ancak ürünlerim tarafıma ulaşmadı ödeme sayfasında sıkıntı olmadı parayı çekti fakat bir sorun oluştu diyerek beni sayfadan attı bugüne kadar herhangi bir geri ödeme de yapılmadı. Kon...
Kart Bilgilerimin İzinsiz Kaydedilmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
31 Ekim 2025 tarihinde Gratis’in online platformu üzerinden yaptığım bir alışveriş sırasında, yanlışlıkla banka kartımın bilgilerinin kaydedilmesini o...
İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmedi

1 ay önce Gratis mobil uygulaması üzerinden makyaj ürünü siparişi verdim ve ödemeyi iyzico aracılığıyla gerçekleştirdim. Sipariş numaram pr246994331. Siparişim daha sonra iptal edildi fakat 764 TL tutarındaki ödemenin iadesi tarafıma yapılmadı. Hem Gratis hem de iyzico ile iletişime geçtiğimde, öde...
İptal Edilen Alışverişte İade Ücreti Hesabıma Yatmadı
25.10.2025 tarihinde Gratis üzerinden 655,50 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödememi Iyzico ile gerçekleştirdim. Siparişimi aynı gün iptal ettim....
İptal Edilen Siparişin Ücreti 23 Gündür İade Edilmedi

26 Eylül tarihinde Gratis’in internet sitesinden verdiğim pr24694331 numaralı makyaj malzemesi siparişimi iptal ettim. Ücretin iyzico üzerinden kredi kartıma iade edileceği belirtildi, fakat üzerinden 23 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi. Bankamı da kontrol ettim, hesabıma ...
İade Ücretimin Bir Ayı Aşkın Süredir Yatırılmaması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

26 Eylül'de Gratis'in online mağazasından Maruderm cilt bakım ürünleri, Maybelline rimel, Pastel eyeliner dahil toplam 17 parça ürün satın aldım. Sipariş numaram pr24681164. Satın aldığım ürünlerin tamamını aynı gün içinde iptal ettim ve iade işlemini başlattım. Ödememi iyzico üzerinden yaptım. Anca...
İyzico İznim Olmadan Kart Bilgilerimi Kaydetti Ve Silemiyorum
27.09.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden iyzico ile ödeme yaptım. İşlem numarası pr24735725 ve tutarı 281 TL’dir. Ödeme sonrasında kart bilgil...
İade Ücretim 10 Gündür Kartıma Yatırılmadı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Gratis.com.tr üzerinden yaptığım alışverişin iadesiyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Pr24354903 numaralı siparişim için 319 TL tutarındaki iade talebim oluşturuldu ve üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ücret hala kartıma yansıtılmadı. İade işleminin iyzico üzerinden yapıldığına dai...
İzinsiz Kart Kaydı Ve Güvenlik Endişesi Hakkında Bilgilendirme Talebi
07.11.2025 tarihinde saat 11.00 civarında Gratis üzerinden alışveriş yaparken, Iyzico sisteminde kart bilgilerimin kayıtlı olduğunu belirten bir uyarı aldım. Hangi kartımın kaydedildiğini göremiyorum ve iznim olmadan kart bilgilerimin kaydedilmesinden dolayı endişeliyim. Şu ana kadar herhangi bir ma...
Ödeme Alındı Siparişim Uygulamada Görünmüyor Mağduriyet Yaşıyorum

6 Eylül 2024 tarihinde saat 22.43’te Gratis uygulamasından makyaj ürünü siparişi verdim. Ödemem alınarak Iyzico doğrulama kodu olarak 083949 ile işlemim onaylandı ve tarafıma ödeme alındı mesajı geldi. Ancak uygulamaya girdiğimde “Siparişlerim” kısmında herhangi bir sipariş gözükmüyor. Sipariş tutar...
Kredi Kartı Bilgilerim İzinsiz Kaydedildi, Silinemiyor!

29.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından yaptığım alışverişte, ödeme sırasında Iyzico seçeneğini yanlışlıkla kullandım. Onayım ve rızam olmadan kart bilgilerim Iyzico tarafından kaydedildi. Kart bilgilerimi sistemden çıkarmak ve kaydı iptal etmek için defalarca denememe rağmen başarılı ola...
Siparişimin Kargolanmaması Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Desteği

24.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23955161 numaralı siparişimle toplam 8 ürün aldım. Siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve ürünlerim kargolanmadı. Teslimat adresim ev adresim olarak kayıtlı. Ödememi Iyzico üzerinden gerçekleştirdim ve...

