Kargo Teslimi Gecikmesi Ve Açık Bilgilendirme Talebi

15 Ocak’ta Gratis Metrokent şubesinden, yaklaşık 250 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ürünlerimin 1 ile 3 gün içinde elime ulaşacağı söylendi. Bugün ise siparişimin üzerinden 3 gün geçti, ancak hâlâ kargom bana teslim edilmedi.

İnternetten araştırma yaptığımda bazı müşterilerin kargolarının bir ayı bulduğunu görünce endişelendim. Ürünlerime kısa sürede ihtiyacım olduğu için bu durum beni gerçekten tedirgin ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece biraz daha beklemem gerektiği söylendi, net bir tarih veya açıklama yapılmadı.

Siparişimin ve kargomun daha fazla gecikmeden, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini rica ediyorum. Teslimat süreciyle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını da özellikle istiyorum.