to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takibi Yok, Mağaza Teslimi Gecikiyor
17/01/2026 tarihinde PR28132677 numaralı siparişi, Bolu İzzet Baysal Caddesi Gratis Mağazası’ndan kendim teslim alacak şekilde oluşturdum. 21/01/2026 tarihinde sistemde siparişim “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen, tarafıma iletilen 9000064921496 numaralı kargo/paket takip numarası ile şu ana kadar hiçbir takip bilgisine ulaşamıyorum.
Mağazaya teslim seçeneğini işaretlememe rağmen yaklaşık bir haftadır siparişimi bekliyorum ve siparişim hâlâ mağazaya ulaşmadı. Hem kargo takibinin yapılamaması hem de mağazaya teslimatta yaşanan gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Siparişimin fiilen kargoya teslim edilip edilmediği, Bolu İzzet Baysal Caddesi Gratis Mağazası’na ne zaman ulaşmasının beklendiği ve tahmini mağaza teslim tarihi hakkında tarafıma net ve yazılı bilgi verilmesini istiyorum. En önemlisi, siparişini verdiğim ürünlerin bir an önce ilgili mağazaya ulaştırılarak teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 24.01.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
