to read complaints and reviews, or file yours. 
10.01.2026 tarihinde Gratis Online Mağaza üzerinden PR27956964 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişim günlerdir sistemde “Transfer Sürecinde” olarak görünmesine rağmen, tarafıma kargoya verildiğine veya mağazaya ulaştığına dair herhangi bir bilgilendirme SMS’i ya da takip numarası iletilmemiştir. Sipariş teslim şekli olarak mağazaya teslim seçmeme rağmen, siparişimin şu anda nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda bilgim yok.
Aynı tarihlerde farklı e-ticaret sitelerinden verdiğim siparişler, üstelik İstanbul çıkışlı olmalarına rağmen çoktan elime ulaşmışken, Gratis siparişimle ilgili sürecin bu kadar yavaş ilerlemesi beni mağdur ediyor. Şikayetvar üzerindeki benzer şikayetleri incelediğimde birçok kullanıcının haftalarca ürün beklediğini gördüm ve aynı mağduriyeti yaşamak, haftalarca belirsizlik içinde beklemek istemiyorum.
Söz konusu siparişimin ivedilikle ilgili mağazaya ulaştırılmasını, sürecin hızlandırılmasını ve tarafıma siparişimin güncel durumu ile ilgili net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum. İlgili birim tarafından benimle telefon veya e-posta yoluyla en kısa sürede iletişime geçilmesini ve markaya olan güvenimin daha fazla sarsılmaması adına hızlı bir çözüm üretilmesini bekliyorum.
31.12.2025 tarihinde Gratis online üzerinden verdiğim pr27795216 numaralı siparişim, 07.01.2026 tarihi itibarıyla hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünmekte olup hiçbir şekilde işleme alınmamıştır. Yılbaşı dönemi yoğunluğunu göz önünde bulundurarak makul bir süre bekledim. Ancak sipariş tarihinden...
29.12.2025 tarihinde Gratis’ten pr27693679 sipariş numarasıyla mağazaya teslim seçeneğini kullanarak ürün satın aldım. Ancak bugün 11.01.2026 olmasına rağmen, üzerinden 13 gün geçtiği halde ürünüm hâlâ teslim edilmesi gereken mağazaya ulaşmamıştır. Bu süre boyunca kargo ve teslimat süreciyle ilgili...
17 Kasım 2025 tarihinde Gratis online üzerinden pr26395202 numaralı siparişimi verdim ve 920 TL ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” statüsünde görünüyor, kargoya dahi verilmedi. Ürünüm dört gündür gelmiyor ve süreçle ilgili hi...
8 Aralık’ta Gratis üzerinden verdiğim PR26950938 numaralı siparişim, aradan 10 günden fazla süre geçmesine rağmen hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor ve tarafıma herhangi bir net bilgilendirme yapılmıyor. Kargo sürecinin bu kadar uzaması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Bu süreçte d...
29 Aralık’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden mağazaya teslim olacak şekilde verdiğim pr27696667 numaralı siparişim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen sistemde hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve kargoya dahi verilmedi. Bu durum hem teslimat sürecine güvenimi sarsıyor hem de ürünleri planladığım za...
Yorumlar