to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama Sorunu
Gratis’in online mağazasından pr28480789 numaralı siparişi verdim, sistemde siparişim kargoya verildi olarak görünmesine rağmen yaklaşık 1 haftadır ürünlerim elime ulaşmadı. Kargo hareketlerinde de bir ilerleme göremiyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefonda hiçbir şekilde bağlanamadım, canlı destek kısmı da sürekli hata verdiği için hiçbir muhatap bulamadım. Ödememi banka kartımla yaptım ve hem ürünlerim ortada yok hem de iletişim kuramıyorum.
Ürünlerimin gecikmeden, acilen tarafıma ulaştırılmasını ve kargo süreciyle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 31.01.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
