to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Onay Kodu SMS’i Ve Kişisel Veri Güvenliği İhlali
25 Ocak 2026 tarihinde saat 22.48’de telefonuma Gratis adına "onay kodunuz" şeklinde bir SMS geldi. Bu esnada ve öncesinde ya da sonrasında herhangi bir Gratis alışverişim, üyelik işlemi ya da giriş yapma denemem olmadı; son bir haftadır Gratis’in web sitesine dahi girmedim.
Herhangi bir işlem yapmadığım halde telefonuma onay kodu gönderilmesi, kişisel bilgilerimin veya telefon numaramın iznim dışında kullanıldığına dair ciddi bir şüphe uyandırdı. Bu durumun tarafınızca detaylı biçimde araştırılmasını, SMS’in neden ve hangi işlem için gönderildiğinin tarafıma açıklanmasını ve bilgilerimin üçüncü kişilerce kullanılıp kullanılmadığının netleştirilmesini istiyorum.
Kişisel verilerimin güvenliği konusunda endişeliyim ve gerekli tüm kontrollerin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını, varsa güvenlik açığının kapatılmasını ve hesabım/numaram üzerinde ek bir güvenlik önlemi alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 26.01.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
.
Teşekkürler
