Pursaklar Gratis Şubesinde Müdürün Saygısız Ve Umursamaz Tutumu

Ankara Pursaklar’daki Gratis mağazasında yaklaşık 1–2 aydır devam eden çalışan ilgisizliği ve umursamaz tavırlar nedeniyle şikayetçiyim. Özellikle mağaza müdürünün müşteriye karşı yaklaşımı hem saygısız hem de yardımcı olmaktan uzak.

Mağazaya gittiğimde indirim hakkımı kullanmak istediğimde, kampanyalı üründen faydalanabilmem için alışveriş tutarımın 250 TL’yi geçmesi gerektiği söylendi. Bu şart bana zorunlu bir kural gibi dayatıldı ve kampanyadan yararlanmam bu şekilde engellendi. Konuyu müdüre ilettiğimde ise “yardımcı olmayacağını” açıkça belirtti, çözüm üretmek yerine sert ve umursamaz bir tavır sergiledi.

Ayrıca müdürün çalışanlara müşterinin gözü önünde baskı uygulaması da rahatsız edici bir durum. Mağazada daha önce görev yapan müdürde böyle davranışlar yokken, şu anki müdürün hem müşteriyle iletişimi hem de çalışanlara karşı tavrı olumsuz bir ortam oluşturuyor.

Gratis’ten, özellikle Pursaklar şubesindeki müdür hanımın bu davranışlarıyla ilgili uyarılmasını, gerekirse görev değişikliği yapılmasını ve kampanyaların mağazada doğru ve şeffaf şekilde uygulanmasını talep ediyorum.