Gratis İade Sorunu

Gratis Metrocity mağazasından alışveriş yaptım. Aldığım rujlardan bir tanesi resmen testermış. Buna rağmen bantlamışlar o yüzden fark etmedim. Yazıları da silikmiş. Başka şubeden iade ya da değişim yapmak istedim. Yapamayacağımı söylediler. Aldığım şubeye geldim yetkili bölge sorumlusu ile toplantıd...

Merhaba. Samsun Mecidiye Gratis şubesindeki elemanlardan birisi, 250 ve üstü alışveriş yapanlara indirim fırsatından annemi mahrum etti. Annemin fazla parası olmadığından, 250 üzeri alışveriş yapan birisinden aldığı ürünleri de geçirmesini istemiş ve kişi kabul etmiş ama kasiyer olan kişi; Olmaz o ü...

Gratis Samandağ şubesinden dün aldığım ürünleri bugün iade etmek istedim. Koşulsuz iade politikaları olduğunu bilerek gittim ve evet açılmış ama yalnızca denenmiş ürünlerdi. İlk satıcıya sorduğumda evet denenmiş ürünlerin iadesini kabul ederiz dedi fakat kasadaki çalışan ürünleri açıp ama kullanılmı...

İstediğimiz ürün için “orada yoksa yoktur” gibi kaba bir cevapla karşılaştık. Kibarca belki aşağıda çekmecelerde olabileceğini söylediğimizde S**** isimli çalışan mağaza neredeyse boş olmasına rağmen “çekmeceyi açamam” dedi. Nedenini sorduğumuzda ise “yasak” cevabını aldık. Ürün varsa alacağız diye ...