to read complaints and reviews, or file yours. 
05.06.2025 tarihinde Antalya Terra City Gratis mağazasından Beaulis eyelinerı, satış danışmanının yanlış yönlendirmesi nedeniyle yanlış aldım. Çalıştığım için ürünün ambalajını açmadan o gün iade işlemi için kasaya gittim, ancak QR işlemlerinin bozuk olduğunu söyleyip iademi almadılar. Molam bittiği için geri dönmem gerekti. Ertesi gün tekrar iade işlemi için gittiğimde, iade yapılamayacağını, sadece renk değişikliği yapılabileceğini söylediler. Ambalajı açılmamış üründe koşulsuz 30 gün iade hakkım olduğunu belirttiğimde ise maalesef iade alamayız diyerek geçiştirdiler. Ürünü sürekli açtın mı diye sordular. Hayır, açmadım dememe rağmen ürünü inceleyip açılmış ürün alınamaz deyip durdular. Israrla ürünün açılmadığını söylememe rağmen dinlenmedim. Hakkımı aramak için Gratis müşteri hizmetlerini aradım ve bana 30 gün iade hakkımın olduğu, her mağazadan iade yapabileceğim söylendi. Telefon numaramla gittiğimde kayıttan göreceklerini ve iademi yapacaklarını belirttiler. Bugün Özdilek Antalya Gratis AVM'de iademi yapmaya gittiğimde ise QR iadenin bozuk olduğunu, aldığım bankayla QR iadesi yapılamadığını söylediler. Satış sırasında bu konuda bilgilendirilmedim ve şu an benim hatam olmayan bir sebepten mağdur ediliyorum. Ambalajını açmadığım kapalı kutu ürünümü yasal hakkımla iade etmek istediğimde iade işlemi gerçekleştirilemedi.
14 Ağustos Perşembe günü Van İpekyolu ilçesi Maraş Caddesi'indeki Gratis mağazasına kapatıcı almak için gittim. Cildime uygun kapatıcı konusunda mağaza çalışanından yardım istedim. Çalışan, Flormar Stay Perfect 01 numarasının bana uyacağını söyledi ve ürünün oksitlenip cildimle bütünleşeceğini beli...
01/02/2025'de Özdilek Park AVM - Gratis mağazasından banka kartımla bir alışveriş yaptım. Sonradan yanlış ürünler aldığımı fark ettim. 02/02/2025'de aldığım yere gittim iade istedim fakat banka kartım olmadan yapamayacaklarını söylediler. 14/02/2025 tarihinde ise yanlış aldığım ürünü Sarıyer/Ferahev...
03/03/2025 tarihinde Gratis mağazasından saç boyası almıştım fakat sonradan yanlış aldığımı fark ederek iade etmek için 11 Mart'ta satın aldığım mağazanıza iade etmek için uğradım. Ödemeyi QR kod ile yaptığım için iade işlemini yapamadıklarını söylediler. Pos cihazında banka işlemi reddetti. Uyarısı...
07.09.2025 tarihinde İstanbul Beylikdüzü Perlavista AVM’deki Gratis mağazasından, indirim döneminde bir allık satın aldım. Beğendiğim allığın testerını mağaza çalışanına gösterdim, kendisi de bana kapalı kutu bir ürün verdi. Eve gittiğimde, verilen ürünün istediğim ürün olmadığını fark ettim. Bunun ...
Yaklaşık bir ay önce Adana’daki Gratis mağazasından Beaulis marka lacivert eyeliner satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez kullandım ve ilk kullanımda herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak bugün, ikinci kez kullanmak istediğimde ürünün renginin lacivertten mora döndüğünü fark ettim. Ürünün fişi veya fatu...
Yorumlar